當你在銀行上上班，在客戶上遇到情緒，冷靜下來，再冷靜下來，千萬不要被客戶上的情緒感染,為什么投訴,銀行大堂經(jīng)理是怎么處理的投訴最近很多朋友詢問銀行大堂經(jīng)理是怎么處理的-1投訴,收到書面投訴后，銀監(jiān)會將投訴轉(zhuǎn)發(fā)至相關銀行進行處理，并要求銀行迅速調(diào)查并直接回復-0,遇到投訴，應該怎么化解,遇到客戶投訴，要靜下心來問客戶姚投訴什么。1、銀行經(jīng)理如果被客戶投訴該怎么處理首先，引導客戶到其他地方，比如接待室，以免對其他客戶造成不良影響。第二，學會傾聽，讓客戶把事情說清楚。第三，投訴先問責任制，不要推卸責任。第四，要...

銀行推薦保險，也不要理睬有些銀行營業(yè)廳工作人員也有可能會推薦保險，這時候不要理他們就好了。題主遇到的這個人如果不是銀行工作人員，可以向銀保監(jiān)會投訴，銀保監(jiān)會人員會通知銀行出具書面說明，10年以后，基本上各家銀行都不再允許保險公司向銀行網(wǎng)點派駐銷售人員。1、保險公司為什么要在各銀行安插推銷人員？又有何含義？為了賺錢唄，銀行客戶眾多，是保險公司發(fā)展客戶的良好平臺?？陀^來說，保險并非一無是處，它的主要功能是提供各種保障，保險公司根據(jù)保險合同約定，對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金...

銀行不光年初賣保險，實際上銀行全年都在賣保險，只是因為“開門紅”的原因，銀行年初賣保險搞促銷的力度比平時大一些。銀行賣保險，也不知道是什么時候開始的，反正現(xiàn)在已經(jīng)是所有銀行都在干的事情，買保險要特別注意，一定要了解清楚，銀行賣保險還是有些規(guī)定的，銀保監(jiān)會也會出臺一些指導性或者規(guī)范性的文件，例如網(wǎng)點要有兼業(yè)資格，銷售人員要有保險銷售資格、不得欺騙銷售、夸大保險收益率、以及其他一些銀保合作的要求。1、銀行為什么要賣保險？在縣里郵政代理的郵儲銀行做過一段時間，知道個大概。銀行努力賣保險有幾個原因：一是恰逢銀行和...