可以通過標(biāo)簽客戶追蹤客戶的軌跡，洞察需求，通知銷售及時跟進(jìn)，更新商機(jī)階段,企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析客戶資源，方便及時跟進(jìn)客戶資源,同時，crm系統(tǒng)還可以用于客戶全流程管理、clue管理、營銷、獲客、商機(jī)推廣、服務(wù)管理全流程，提供資源對接、跟進(jìn)、存儲、回收、合同簽訂,這樣銷售就能更清楚的了解客戶，方便銷售了解客戶需求，提煉客戶。{0}1、如何開展客戶關(guān)系管理客戶/的精細(xì)化離不開數(shù)據(jù)分析，crm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)形成多維度的數(shù)據(jù)看板。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析客戶資源，方便及時跟進(jìn)客戶資源。包括商機(jī)、客戶資源、成交訂單、...

除了潛在客戶，已經(jīng)成交的客戶信息其實也應(yīng)該進(jìn)行管理，客戶的需求是不斷變化的，而這些變化很可能是客戶使用產(chǎn)品的需求，或者是在進(jìn)行滿意度時調(diào)查發(fā)現(xiàn)如何管理客戶信息現(xiàn)在市面上有很多SaaS軟件可以幫助企業(yè)更好的管理客戶，尤其是一些中小型企業(yè)，可以解決很多客戶管理的問題。1、如何管理客戶？可以用系統(tǒng)管理客戶，企業(yè)的銷售人員每天少不了的就是與客戶進(jìn)行各種溝通聯(lián)系。但是站在客戶的角度來思考，客戶在遇到來推銷產(chǎn)品的銷售電話時，心情比較不錯的時候，可能會和對方多聊幾句，但是一旦興趣不好或者手上事情比較多的時候，在這種情況...