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如何加強(qiáng)稅務(wù)局隊(duì)伍建設(shè)，如何激發(fā)國(guó)稅基層干部隊(duì)伍的活力

來(lái)源：整理 時(shí)間：2022-12-30 15:25:36 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

1，如何激發(fā)國(guó)稅基層干部隊(duì)伍的活力

答-國(guó)稅是國(guó)家機(jī)關(guān)的重要部門，各個(gè)工作人員的素質(zhì)要求很高[層層考試或大專院校畢業(yè)]，每個(gè)人都在各自的崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

如何激發(fā)國(guó)稅基層干部隊(duì)伍的活力

2，淺談如何加強(qiáng)基層國(guó)稅干部作風(fēng)建設(shè)

想加強(qiáng)基層國(guó)稅干部作風(fēng)建設(shè) 可以加強(qiáng)民意調(diào)查，重視人民群眾的監(jiān)督反饋；堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去，響應(yīng)政府建設(shè)服務(wù)型社會(huì)；接受人民群眾及相關(guān)部門的監(jiān)督，擴(kuò)展反饋渠道；限制基層執(zhí)法人員的權(quán)利……暫時(shí)說(shuō)這么多，政治上的問(wèn)題要從高處改變，低處入手，說(shuō)說(shuō)的話都不太難，重要的是執(zhí)行如何。

淺談如何加強(qiáng)基層國(guó)稅干部作風(fēng)建設(shè)

3，如何推進(jìn)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)特別是提高基層隊(duì)伍素質(zhì)

（一）財(cái)務(wù)人員構(gòu)成復(fù)雜，業(yè)務(wù)水平普遍不高我軍的財(cái)務(wù)人員的構(gòu)成相當(dāng)復(fù)雜，他們之中...（二）財(cái)務(wù)人員思想素質(zhì)不高在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，我軍自然也要做到與時(shí)俱進(jìn)，緊...（三）財(cái)務(wù)人員的后備力量青黃不接就目前來(lái)說(shuō)，我軍的財(cái)務(wù)人員的后備力量培養(yǎng)上存在...（四）對(duì)財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督不夠我軍具有高度分散、分布面廣、任務(wù)繁重的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)隊(duì)

如何推進(jìn)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)特別是提高基層隊(duì)伍素質(zhì)

4，如何加強(qiáng)國(guó)稅局社會(huì)治理工作方案

今年以來(lái)，涼城縣國(guó)稅局把綜合治理工作更入重要議事日程，堅(jiān)持常抓不懈，綜治工作取得明顯成效，全局無(wú)一例違法犯罪和治安案件的發(fā)生，內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè)都得到有效加強(qiáng)，確保了一方平安，為稅收工作的順利開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用。8月30日，涼城縣社會(huì)治安綜合治理考核
一般都是用垂簾，顏色挑淡色電。也可以針對(duì)不同地點(diǎn)用不用類型的窗簾。

5，稅務(wù)部門為什么要加強(qiáng)稅收治理體系和治理能力建設(shè)

稅收現(xiàn)代化事關(guān)國(guó)家改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，事關(guān)社會(huì)各階層利益，是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，也是全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神的重大舉措?！? 主要處于執(zhí)行層的省級(jí)以下稅務(wù)機(jī)關(guān)，面對(duì)稅收現(xiàn)代化這一宏偉工程，務(wù)必找準(zhǔn)著眼點(diǎn)，把握施力點(diǎn)，把切實(shí)提升稅收治理能力作為推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的重中之重?！? 著力提升服務(wù)大局的能力。要克服本位主義，打破部門壁壘，將稅收工作置于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局去定位、推進(jìn)、考量。要服務(wù)于宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控。稅收治理體系出自“頂層設(shè)計(jì)”，但扎根于基層實(shí)踐，設(shè)計(jì)科學(xué)與否，取決于是否真實(shí)掌握了基層情況、是否準(zhǔn)確把握了稅收規(guī)律。打通自下而上的決策通道，在稅制改革、依法治稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信息管稅、廉潔辦稅的實(shí)踐中，運(yùn)用現(xiàn)代稅收理念和全球化視角，為“頂層設(shè)計(jì)”提供思路、素材、論據(jù)，促使稅收治理體系更加科學(xué)完善。要服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。稅收是經(jīng)濟(jì)的晴雨表，要精于深度分析稅收數(shù)據(jù)，通過(guò)稅收視角觀察和反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，為經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展提供決策參考。要不折不扣地落實(shí)好各項(xiàng)稅收政策。每項(xiàng)稅收制度性安排，都有宏觀調(diào)控的深意，必須堅(jiān)決執(zhí)行到位，使之達(dá)到預(yù)期目的?！? 著力提升依法治稅的能力。依法治稅是稅收工作的生命線。一切稅收工作都必須以法治為前提，以制度為基礎(chǔ)，嚴(yán)格依法辦事，按照規(guī)章辦事，用制度管權(quán)、管事、管人，努力防范和化解稅收風(fēng)險(xiǎn)，確保干成事而且不出事。優(yōu)化組織，逐步改變以收入為導(dǎo)向的稅收管理模式，努力實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)；優(yōu)化流程，依法依規(guī)取消和下放涉稅行政審批事項(xiàng)，以納稅人為中心再造稅務(wù)機(jī)關(guān)工作流程；逐步建立稅務(wù)決策公眾參與機(jī)制，稅務(wù)機(jī)關(guān)的重大工作決策必須要有一定數(shù)量納稅人代表參與，且納稅人代表的選擇要堅(jiān)持自愿原則并隨機(jī)抽取；建立健全涉稅救濟(jì)機(jī)制，納稅人在涉稅事項(xiàng)上受到不對(duì)等、不公平的對(duì)待時(shí)，可以方便地通過(guò)多種渠道獲得法律、政策和服務(wù)上的救濟(jì)?！? 著力提升改革創(chuàng)新的能力。改革是中國(guó)的最大紅利，創(chuàng)新是發(fā)展的力量源泉。新的歷史條件下，我們要向改革創(chuàng)新要發(fā)展的動(dòng)力，向改革創(chuàng)新要發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，向改革創(chuàng)新要發(fā)展的資源，向改革創(chuàng)新要發(fā)展的空間。不能坐而論道或坐等上面出臺(tái)現(xiàn)成的、拿來(lái)就用的征收、管理、服務(wù)等一整套科學(xué)的、完美的辦法，而是在法治的框架內(nèi)，深入到紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)主體進(jìn)行調(diào)查研究，盤點(diǎn)、分析、研究，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，提煉進(jìn)步的因素，舍棄過(guò)時(shí)的做法，圍繞促進(jìn)稅制改革、激發(fā)市場(chǎng)活力、強(qiáng)化稅收征管等目標(biāo)，出臺(tái)貼切實(shí)際的、符合潮流的有效辦法。進(jìn)一步深化行政管理改革，以績(jī)效管理為抓手，建立起抓工作落實(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制?！? 著力提升傾情帶隊(duì)的能力。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。沒(méi)有稅收治理主體，治理能力就無(wú)法生成；沒(méi)有治理主體的優(yōu)化，治理能力就無(wú)法提高。稅收治理主體主要是不同層級(jí)、不同類別的管理機(jī)構(gòu)和管理人員，優(yōu)化主體的關(guān)鍵就是要提升傾情帶隊(duì)的能力。要優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置和機(jī)構(gòu)職能配置。在充分考量經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和行政環(huán)境、充分兼顧征納雙方權(quán)益和效率、充分利用信息技術(shù)的前提下，科學(xué)推進(jìn)專業(yè)化、扁平化，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)功能最大化。要優(yōu)化人員增量和存量。既要著力于個(gè)人素質(zhì)提升，又要著力于團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，更要通過(guò)人力資源管理制度的改革、尤其是激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新，來(lái)激發(fā)全體稅務(wù)人員持續(xù)釋放最大的正能量。要牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持善待與嚴(yán)管的統(tǒng)一，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)肅稅風(fēng)稅紀(jì)，筑牢反腐倡廉的堅(jiān)強(qiáng)防線，為稅收事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

6，淺談如何加強(qiáng)基層分局稅收征管能力建設(shè)

但是客觀來(lái)看，基層分局的整體工作現(xiàn)狀與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，還存在很多的問(wèn)題與不足，甚至在一些問(wèn)題上還直接影響稅收征管工作的縱深開(kāi)展，現(xiàn)從基層分局的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)基層分局稅收征管能力建設(shè)談一點(diǎn)粗淺的思考。一、當(dāng)前基層分局稅收征管工作存在的問(wèn)題（一）重視申報(bào)征收環(huán)節(jié)，忽視后續(xù)管理環(huán)節(jié)。這種現(xiàn)象在日常工作中普遍存在，認(rèn)為在征收期過(guò)后便可以松口氣，甚至存在完事大吉的想法，從而忽視了稅收基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)階段，分局存在相當(dāng)部分欠稅戶，而且部分納稅人欠稅達(dá)幾年，甚至有些欠稅戶已停止?fàn)I業(yè)，稅款不能應(yīng)收盡收，造成國(guó)家稅款流失。這些問(wèn)題得不到及時(shí)解決，在一定程度上與相關(guān)崗位的工作人員忽視后續(xù)管理不無(wú)關(guān)系。如果這種現(xiàn)象不加以改觀，勢(shì)必會(huì)影響分局稅收征收管理的全面健康可持續(xù)發(fā)展。（二）重視起征點(diǎn)以上個(gè)體工商戶的管理，忽視起征點(diǎn)以下和漏征漏管戶的管理。對(duì)臨界起征點(diǎn)的納稅戶放松管理，對(duì)因經(jīng)營(yíng)情況變化而達(dá)到起征點(diǎn)的未作及時(shí)調(diào)整，對(duì)部分漏征漏管戶疏于管理，少數(shù)工作人員存在多一事不如少一事的心理，甚至有收“關(guān)系稅”、“人情稅”的行為，未能做到嚴(yán)格執(zhí)法。（三）沒(méi)有很好的落實(shí)稅源監(jiān)控分析管理工作和日常稅源案頭分析工作。稅源監(jiān)控分析工作往往流于形式，難以做到前臺(tái)后臺(tái)各崗位職責(zé)明確，合理分工，責(zé)任到人，要實(shí)現(xiàn)稅源監(jiān)控分析工作與數(shù)據(jù)采集工作、納稅評(píng)估及稅務(wù)稽查工作的良性互動(dòng)，還要做很多工作。案頭分析工作雖然一直在做，但是質(zhì)量不盡人意，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮對(duì)稅收管理的質(zhì)量和效率提高方面的巨大促進(jìn)作用。（四）征管資料和涉稅文書管理不規(guī)范。在日常征收管理過(guò)程中，有的文書不及時(shí)打印傳送，有的文書少填、漏填或者填寫不規(guī)范，為界定責(zé)任留下了隱患。檔案歸檔不及時(shí)、不規(guī)范、銜接程度不強(qiáng)，造成了日后征收管理查找資料的不便。二、基層分局稅收征管存在問(wèn)題原因剖析（一）征管隊(duì)伍素質(zhì)與工作要求不適應(yīng)。一是稅收征管工作存在人少事多的矛盾，工作繁重，壓力較大。二是年齡結(jié)構(gòu)偏高，學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低。三是業(yè)務(wù)素質(zhì)差強(qiáng)人意，信息化應(yīng)用水平不高。目前分局的相當(dāng)部分工作人員年齡偏大，老同志有他自己的優(yōu)勢(shì)，但學(xué)習(xí)、接受新知識(shí)的能力明顯不足，知識(shí)更新較慢，不能及時(shí)掌握稅收政策的最新變化。計(jì)算機(jī)操作水平不高，很難勝任稅源監(jiān)控、納稅評(píng)估、稅收分析的工作。四是責(zé)任心、事業(yè)心淡薄，進(jìn)取意識(shí)較差，只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬。五是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，不能有效規(guī)避由于執(zhí)行政策有誤或者不按規(guī)定政策執(zhí)行及管理疏漏所帶來(lái)的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。（二）對(duì)征管工作重視程度不夠。雖然有健全的規(guī)章制度，但沒(méi)有形成良好的運(yùn)行機(jī)制，工作部署多、檢查少、缺乏針對(duì)性、底數(shù)不清、督導(dǎo)不利、指導(dǎo)不及時(shí)、致使整體征收管理質(zhì)量不高。（三）考核監(jiān)督力度不夠。在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題礙于情面，不能嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，在一定程度上縱容了違規(guī)違紀(jì)行為。三、加強(qiáng)基層分局稅收征管能力建設(shè)的對(duì)策（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全激勵(lì)及考核機(jī)制。一是要提高分局全體稅務(wù)干部思想政治素養(yǎng)，保持思想政治上的先進(jìn)性，使每個(gè)稅務(wù)干部真正踐行“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的稅務(wù)工作宗旨，增強(qiáng)他們工作的自覺(jué)性、事業(yè)心、責(zé)任感和使命感。二是要提高加強(qiáng)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)的緊迫性、艱巨性、長(zhǎng)期性和重要性的認(rèn)識(shí)。采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、輔導(dǎo)講座、崗位練兵等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使每名干部在業(yè)務(wù)上達(dá)到熟、精、硬，從而推動(dòng)征管質(zhì)量的提高。三是進(jìn)一步制訂完善學(xué)習(xí)監(jiān)督制度，調(diào)動(dòng)勤奮學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、創(chuàng)新工作思路的積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下駕御工作的能力，促進(jìn)稅收征收管理質(zhì)量的持續(xù)、協(xié)調(diào)、全面提高。（二）進(jìn)一步落實(shí)“人對(duì)事、事對(duì)戶”的日常稅源間接控管模式。按照省局的要求，將日常稅源管理工作落實(shí)到具體的工作崗位，即“人對(duì)事”；將日常稅源管理工作覆蓋到全部納稅人，做到嚴(yán)密監(jiān)控，即“事對(duì)戶”，從事日常稅源管理的稅務(wù)人員與納稅人之間沒(méi)有固定聯(lián)系，只有因不同的具體工作而建立不同的信息溝通渠道，即“間接控管”。分局在具體工作中要繼續(xù)完善這一制度，明確各崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任到人。（三）加強(qiáng)稅源監(jiān)控分析管理和案頭分析工作。稅源監(jiān)控分析工作是稅源管理模式由直接轉(zhuǎn)為間接的標(biāo)志之一，其工作質(zhì)量直接影響著稅源管理的質(zhì)量和效率。分局要引導(dǎo)相關(guān)稅務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)稅源監(jiān)控分析工作的重要性，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)稅源管理的基礎(chǔ)性和根本性工作來(lái)抓，更好地服務(wù)地稅組織收入工作大局。案頭分析工作是促進(jìn)稅源管理工作的科學(xué)化、精細(xì)化，提高稅收管理質(zhì)量和效率的重要途徑，2010年，麗水市局印發(fā)了《日常稅源管理案頭分析工作辦法》，對(duì)該項(xiàng)工作作出了指導(dǎo)和規(guī)范，分局要嚴(yán)格按照《辦法》的要求，督促日常管理崗人員定期、保質(zhì)保量的做好案頭分析工作。（四）強(qiáng)化稅源管理實(shí)施分類管理。針對(duì)不同類型的納稅人，根據(jù)其生產(chǎn)狀況和納稅信譽(yù)好壞程度，進(jìn)行科學(xué)分類，實(shí)施與之相對(duì)應(yīng)的管理方法。對(duì)零星稅源實(shí)施綜合治理；加強(qiáng)對(duì)關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)企業(yè)，失蹤戶、非正常戶等特殊稅源的管理，實(shí)行行業(yè)監(jiān)控，定期開(kāi)展清理。

7，如何加強(qiáng)納稅服務(wù)工作

（一）一窗式服務(wù)模式存在工作運(yùn)轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)問(wèn)題。為進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)，我們基層各單位正在努力推出一窗式服務(wù)，把納稅人辦理的全部涉稅事宜，歸并到辦稅服務(wù)廳前臺(tái)，按照窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)事項(xiàng)、窗口回轉(zhuǎn)的模式，把過(guò)去納稅人需要較長(zhǎng)時(shí)間跑稅務(wù)機(jī)關(guān)找多部門多人才能辦結(jié)一件事情的程序，改變?yōu)橛傻囟悪C(jī)關(guān)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，納稅人只要向地稅部門的一個(gè)窗口申請(qǐng)或反映便能辦結(jié)，體現(xiàn)了地稅機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的工作思路。但在實(shí)際運(yùn)作中，由于有些地稅干部認(rèn)識(shí)上受傳統(tǒng)陋習(xí)的影響，推行的積極性不高；在操作上受能力、水平的制約，辦稅效率較低；征管查之間缺乏健全的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，不時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作銜接不及時(shí)，造成工作脫節(jié)現(xiàn)象；辦稅窗口分類不合理，導(dǎo)致各窗口忙閑不均，有時(shí)有的窗口前出現(xiàn)排長(zhǎng)...　?。ㄒ唬┮淮笆椒?wù)模式存在工作運(yùn)轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)問(wèn)題。為進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)，我們基層各單位正在努力推出一窗式服務(wù)，把納稅人辦理的全部涉稅事宜，歸并到辦稅服務(wù)廳前臺(tái)，按照窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)事項(xiàng)、窗口回轉(zhuǎn)的模式，把過(guò)去納稅人需要較長(zhǎng)時(shí)間跑稅務(wù)機(jī)關(guān)找多部門多人才能辦結(jié)一件事情的程序，改變?yōu)橛傻囟悪C(jī)關(guān)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，納稅人只要向地稅部門的一個(gè)窗口申請(qǐng)或反映便能辦結(jié)，體現(xiàn)了地稅機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的工作思路。但在實(shí)際運(yùn)作中，由于有些地稅干部認(rèn)識(shí)上受傳統(tǒng)陋習(xí)的影響，推行的積極性不高；在操作上受能力、水平的制約，辦稅效率較低；征管查之間缺乏健全的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，不時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作銜接不及時(shí)，造成工作脫節(jié)現(xiàn)象；辦稅窗口分類不合理，導(dǎo)致各窗口忙閑不均，有時(shí)有的窗口前出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，延緩了一窗式辦稅模式的推行進(jìn)程，阻礙了地稅機(jī)關(guān)提質(zhì)、提速、提效的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 　?。ǘ?duì)納稅服務(wù)存在膚淺認(rèn)識(shí)。隨著國(guó)民素質(zhì)的提高、納稅觀念的更新，客觀上對(duì)我們提供納稅服務(wù)提出了更高的要求。納稅服務(wù)不能還停留在淺層次服務(wù)上，而要努力實(shí)現(xiàn)由淺層次服務(wù)向深層次服務(wù)的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持依法治稅，做到公開(kāi)、公平、公正辦稅就是最好的服務(wù)，這就要求地稅人員在工作中要牢固樹立法律意識(shí)，嚴(yán)格履行法律法規(guī)確定的權(quán)利與義務(wù)，依法檢查依法征稅；在行使稅務(wù)自由裁量權(quán)時(shí)做到依據(jù)明確、程序合法、公正合理。而我們有些干部仍然把納稅服務(wù)僅僅理解為建設(shè)一個(gè)寬敞明亮的辦稅廳、微笑服務(wù)、為納稅人拿一把椅子、倒一杯水等，在思想上把依法治稅與優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為要堅(jiān)持依法治稅，就不能優(yōu)化服務(wù)；要優(yōu)化服務(wù)就難以做到依法治稅。表現(xiàn)在工作中就是：當(dāng)強(qiáng)化行風(fēng)評(píng)議時(shí)淡化執(zhí)法剛性，不敢依法進(jìn)行檢查和大力征管；在大力招商引資中，擔(dān)心堅(jiān)持依法治稅會(huì)影響地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，致使納稅人之間不能實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)，擾亂正常的稅收秩序，引起納稅人的不滿?！　《?、加強(qiáng)納稅服務(wù)的有效途徑　　（一）堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)地稅干部素質(zhì) 　　一是樹立服務(wù)觀念。通過(guò)加強(qiáng)思想教育和思維引導(dǎo)，徹底消除干部長(zhǎng)期形成的不健康心理，牢固樹立納稅人是我們的上帝、納稅服務(wù)無(wú)小事的服務(wù)理念，激發(fā)全體地稅人的服務(wù)熱情，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做納稅人的服務(wù)生，將納稅人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)榈囟惛刹康闹饔^愿望，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，以真摯的情感體現(xiàn)稅務(wù)干部的人文關(guān)懷，向納稅人提供真情、優(yōu)質(zhì)、高效的納稅服務(wù)。 　　二是提高服務(wù)能力。地稅干部的素質(zhì)是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本因素。我們要重視和加強(qiáng)全員職業(yè)培訓(xùn)，保證每一個(gè)工作人員熟練掌握一窗式服務(wù)模式內(nèi)涵和流程、稅收法律法規(guī)知識(shí)、財(cái)務(wù)核算知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作技巧，及時(shí)了解稅收政策的變化，提高對(duì)稅收政策的解讀和全面運(yùn)用能力，提高工作技能和技巧，借助現(xiàn)代化的辦公設(shè)施，達(dá)到人機(jī)的完美結(jié)合，從而提高辦稅效率，提升納稅服務(wù)水平。 　　三是注重社交禮儀。提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)和溝通能力，在納稅服務(wù)過(guò)程中，做到有禮有節(jié)，提供服務(wù)要細(xì)致入微、和善體貼，以取得納稅人的認(rèn)可和贊賞為己任；面對(duì)納稅人的無(wú)理要求，堅(jiān)持原則不卑不亢、理直氣壯為國(guó)征稅，提高執(zhí)行力?！　。ǘ﹪?yán)格依法管理，創(chuàng)建公平公正的稅收法制環(huán)境 　　稅收管理執(zhí)法必須做到有法必依、服從大局，要不折不扣地維護(hù)國(guó)家稅收法律、法規(guī)和政策的統(tǒng)一性、嚴(yán)肅性，牢固踐行稅務(wù)人員的執(zhí)法宗旨，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、納稅人經(jīng)營(yíng)提供法治化的稅收環(huán)境。還要不折不扣地落實(shí)好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，正確執(zhí)行好各項(xiàng)稅收政策，體現(xiàn)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)經(jīng)濟(jì)、民生經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所有執(zhí)法管理中，都要做到政策公開(kāi)，稅負(fù)公平，特別是涉及面廣的個(gè)體戶稅額核定必須公平合理，公開(kāi)公正。執(zhí)法干部要堅(jiān)決破除執(zhí)法即執(zhí)權(quán)的誤區(qū)，把納稅人作為管理整治的對(duì)象，在執(zhí)法過(guò)程中習(xí)慣于狠字當(dāng)頭、罰字殿后，習(xí)慣于整治型執(zhí)法、打擊型執(zhí)法的現(xiàn)象，建立征納雙方地位平等的和諧關(guān)系，寓管理于服務(wù)之中?！　。ㄈ?shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系 　　必須樹立科學(xué)的納稅服務(wù)觀，要求基層稅務(wù)人員一切從實(shí)際出發(fā)，深入納稅中去察實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，特別是在宣傳黨的稅收政策方面要耐心細(xì)致，在解答納稅人疑問(wèn)時(shí)要百問(wèn)不煩，堅(jiān)決克服粗心大意、浮而不深的不良作風(fēng)。要堅(jiān)持情為納稅人所系、利為納稅人所謀、權(quán)為納稅人所用，不斷優(yōu)化辦稅服務(wù)廳功能，在加強(qiáng)硬件配套建設(shè)，方便和服務(wù)納稅人的同時(shí)，要大力推行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、提示服務(wù)、輔導(dǎo)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、差錯(cuò)追究制等服務(wù)方式，為納稅人提供深層次、高質(zhì)量的服務(wù)。
文章TAG：如何加強(qiáng)稅務(wù)局隊(duì)伍建設(shè)如何何加強(qiáng)加強(qiáng)

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