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辦稅服務廳應按什么原則，全國縣級稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范中辦稅服務廳的基本服務包括哪些內(nèi)容

來源：整理 時間：2022-12-17 02:21:25 編輯：金融知識 手機版

1，全國縣級稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范中辦稅服務廳的基本服務包括哪些內(nèi)容

辦稅服務廳基本服務和主要職責是：　?。ㄒ唬┺k理納稅人、扣繳義務人稅務登記事項；　?。ǘ┺k理納稅申報、認證、稅款征收等事項；　　（三）辦理發(fā)票發(fā)售、代開、審驗、繳銷等發(fā)票管理事項；　?。ㄋ模?實施稅務違法的簡易處罰；　?。ㄎ澹╅_展納稅咨詢，提供辦稅輔導；　?。┕_涉稅事項，宣傳稅收政策；　?。ㄆ撸┦芾砩娑悓徟暾?，辦理備案事項；　?。ò耍┺k理其他相關(guān)事項。
生產(chǎn)經(jīng)營單位因兼并、重組、轉(zhuǎn)制等導致隸屬關(guān)系、經(jīng)營方式、法定代表人發(fā)生變化的；（2）生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)工藝和技術(shù)發(fā)生變化的；（3）周圍環(huán)境發(fā)生變化，形成新的重大危險源的；（4）應急組織指揮體系或者職責已經(jīng)調(diào)整的；（5）依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準發(fā)生變化的；（6）應急預案演練評估報告要求修訂的；（7）應急預案管理部門要求修訂的。

全國縣級稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范中辦稅服務廳的基本服務包括哪些內(nèi)容

2，他們是如何做好辦稅服務廳工作的

從此,從新的起點出發(fā).努力建設“最佳辦稅服務廳”的重任落在了辦稅服務廳全體工作人員的肩上…… 制度建設是辦稅服務廳的工作之本 1999年初,市局新一屆黨組一班人在總結(jié)、比較、觀察后,對原所屬征收、管理機構(gòu)作了較大幅度的調(diào)整,將原征管分局劃分為四個管理分局和一個征收分局,結(jié)合專管員第二輪競爭上崗征全市國稅系統(tǒng)推行科級以上中層干部公開競爭上崗,使各直屬分局從領(lǐng)導到工作人員進行了新的組合,稅款征收分局時j此而產(chǎn)生,其F要職能是利用辦稅服務廳這個場所直接為納稅人辦理}j常涉稅事宦,具{本體現(xiàn)國家稅務總局提出的“以納午;乇人自覺申亍陵納稅和優(yōu)化服務為基礎,以計算機網(wǎng)絡為依托,集中征收,重點稽查”的征管模式。辦稅服務廳的工作人員來自m局機關(guān)和有關(guān)分局,工作頭緒多,牽涉面火.尤其是原征管分局劃分為若干個分局后,工作的相互銜接、各部門的協(xié)作等等,給辦稅服務廳的工作提出了新的要求。

他們是如何做好辦稅服務廳工作的

3，辦稅服務廳開具發(fā)票管理業(yè)務有什么規(guī)定

單位和個人臨時需要開具地方稅務局管理的發(fā)票，可向經(jīng)營地稅務機關(guān)申請?zhí)铋_。臨時需要開具發(fā)票的單位和個人，主管稅務機關(guān)可根據(jù)情況要求納稅人提供如下證件和資料：(1)營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。(2)稅務登記證副本及復印件。(3)提供或者接受經(jīng)營服務或者其他經(jīng)營活動的書面證明或有關(guān)資料。(4)外來固定工商戶應提供《外出經(jīng)營活動稅收管理證明單》。(5)主管稅務機關(guān)要求提供的其他證件、證明。稅務機關(guān)對用票單位和個人提供的證件、證明、資料應嚴格審核，并按權(quán)限審批。發(fā)票人員在開票前，應根據(jù)提供或接受服務和不同的經(jīng)營項目進行分類開具：一般情況下使用通用發(fā)票，運輸業(yè)務或建安業(yè)務，須使用《通用(運輸)發(fā)票》或《通用(建安)發(fā)票》。同時設立臺賬，登記開票情況。填開發(fā)票時，發(fā)票與完稅證必須交叉填寫號碼。開具發(fā)票前，開票人員必須對照有關(guān)稅收政策規(guī)定征收稅費，并開具稅收完稅證，連同開具的發(fā)票一并交納稅人。
你說呢...

辦稅服務廳開具發(fā)票管理業(yè)務有什么規(guī)定

4，如何做好辦稅服務廳的服務工作

1. 首先，要端正態(tài)度，沒有端正的態(tài)度，一切都是空口白話、紙上談兵。納稅服務工作要以端正的態(tài)度為圓心綱領(lǐng)，以高效為民的實際行動作為半徑，畫一個人民都點贊的圓。納稅服務工作是為了納稅人，是為了人民群眾，是為了我們偉大的祖國，不是為了個人利益，更不是為了滿足個人私欲的工作。我們依靠群眾是要為了群眾，要從思想上樹立群眾路線，有權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的高度思想覺悟，堅決不能脫離群眾，滋生形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風思想。2. 其次，要精通業(yè)務，如果沒有堅實的專業(yè)知識來開展工作，納稅服務工作就成了無源之水、無本之木，納稅服務部門也成為形同虛設、徒有其表的空殼子。當前，應著重抓好稅收業(yè)務流程中的“一窗式”管理有關(guān)知識的學習，要把“一窗式”管理的基本原理、具體操作程序、有關(guān)注意事項學會學透，這對于深化征管改革、加速稅收信息化建設、優(yōu)化納稅服務具有重要意義。3. 最后，完善工作細節(jié)，追求服務品質(zhì)。在納稅服務工作中，一句話、一手勢、一動作、一笑容都可能改變事情的進程，所以，我們要從小事做起，從身邊做起，從細微之處抓起，匯聚點滴提升納稅服務工作效率。

5，與稅務局溝通過程中最好遵循以下哪些原則

在會計工作過程中，遵守基本的職業(yè)道德是最基本的原則，作為會計應該遵守的職業(yè)道德有：1. 會計人員在會計工作中應當遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 2.會計人員應當熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求。 3. 會計人員應當熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，并結(jié)合會計工作進行廣泛宣傳。 4.會計人員應當按照會計法規(guī)、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定的程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。 5. 會計人員辦理會計事務應當實事求是、客觀公正。 6.會計人員應當熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務管理情況，運用掌握的會計信息和會計方法，為改善單位內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟效益服務。 7. 會計人員應當保守本單位的商業(yè)秘密。除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導人同意外，不能私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。
一、溝通必須以誠信做基礎。 任何溝通，雙方都必須尊重溝通的過程，以及溝通的結(jié)果。如果任何一方對溝通的目的，以及溝通的過程，主要在“敷衍兩句”；以及對溝通的結(jié)論沒有遵守諾言的誠意，則這種溝通注定會失??；不獨這次失敗，將來的溝通更會形成“惡質(zhì)化”。 二、溝通應事先妥作準備。 與員工溝通的基本目的是在進行意見交流及增進相互了解，因此主管與員工事先應在搜集資料、意見思構(gòu)、表達技巧上多作準備。如此，在主管與員工溝通時，方可能因準備的充分，形成較佳的結(jié)論；如溝通的目的在說服員工，亦因為事先的準備，使主管的溝通內(nèi)容更具合理性，以理服人總比以威服人容易使人接受。 三、溝通必須掌握傾聽原則。 既然是溝通，任一方必須有雅量聽取對方的意見，而不是任一方的“告知”。許多情形下主管會有“自以為是”的善意，認為員工一定樂于接受，因此“興高采烈”地以“告知”模式與員工溝通，其結(jié)果自然不盡理想。因此“立意甚佳”更需要透過“傾聽”的方式，了解員工的看法，使“結(jié)果更佳”。

6，納稅服務規(guī)范制定的基本原則包括哪些

一、首問責任制【基本規(guī)范】（1）首問責任制的業(yè)務范圍包括涉稅業(yè)務辦理、涉稅業(yè)務咨詢、納稅服務投訴和稅收工作建議。（2）納稅人到稅務機關(guān)或通過電話等方式辦理涉稅事項或?qū)で笊娑悗椭鷷r，首位接洽的稅務工作人員應熱情接待，認真傾聽，做到及時辦理或有效指引，不得推諉、敷衍、拖延或者拒絕。（3）首問責任人對職責范圍內(nèi)的涉稅事項應按規(guī)定辦理或答復；對不屬于首問責任人職責范圍的涉稅事項，應為納稅人進行有效指引；不屬于本稅務機關(guān)職責范圍的涉稅問題，向納稅人說明，并給予必要幫助?！旧壱?guī)范】依托信息技術(shù)，對轉(zhuǎn)辦的涉稅問題實現(xiàn)全程跟蹤記錄。二、領(lǐng)導值班【基本規(guī)范】（1）辦稅服務廳實行領(lǐng)導值班制，值班領(lǐng)導由縣稅務局局領(lǐng)導和相關(guān)科（室）負責人輪流擔當，并設置領(lǐng)導值班標識。（2）值班領(lǐng)導負責部門間協(xié)調(diào)；負責處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件，組織實施應急預案；接收納稅人咨詢或投訴。（3）值班領(lǐng)導在值班期間要堅守工作崗位，并填寫值班日志。三、辦稅公開【基本規(guī)范】（1）稅務機關(guān)應公開稅務機構(gòu)和職責、納稅人權(quán)利和義務、稅務政策、稅務行政許可項目、稅務行政審批事項、辦稅程序、欠繳稅款信息、信用等級為A 級的納稅人名單、稅務行政處罰標準、服務承諾、辦公時間、咨詢和投訴舉報監(jiān)督電話等事項。（2）對于國家秘密和涉及國家安全的信息、依法受保護的商業(yè)秘密、依法受保護的個人隱私以及法律法規(guī)禁止公開的事項，不得公開。 （3）省、市稅務機關(guān)通過稅務網(wǎng)站，辦稅服務廳公告公告欄、電子顯示屏等渠道公開辦稅公開事項。四、導稅服務【基本規(guī)范】（1）辦稅服務廳應為納稅人提供準確、快捷的導稅服務。（2）辦稅服務廳應當設置導稅臺，配備導稅人員；納稅人較少、業(yè)務量較少的辦稅服務廳延伸點可不設置導稅臺和導稅人員。（3）導稅人員負責引導納稅人到相關(guān)的服務區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項；輔導納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料；指引納稅人正確使用自助辦稅設備。五、一次性告知【基本規(guī)范】（1）納稅人咨詢涉稅事項時，工作人員應一次性告知其咨詢事項的依據(jù)、時限、程序和所需的全部資料。（2）受理納稅人涉稅事項時，對資料不齊全或者不符合要求的，工作人員應一次性告知需補充的資料及內(nèi)容；對不予辦理的涉稅事項要說明理由、依據(jù)等。（3）一次性告知可通過書面或口頭方式進行，行政許可事項必須書面告知。六、免填單服務【基本規(guī)范】（1）辦稅服務廳工作人員在受理涉稅事項時，不再需要納稅人填寫申請表單，根據(jù)辦理人員提供的資料、證件或口述信息,依托征管信息系統(tǒng)或相關(guān)輔助軟件，錄入納稅人相關(guān)涉稅申請，打印稅務文書，經(jīng)納稅人核對、修定、補充并簽字（章）確認后，按規(guī)定程序辦理涉稅事項。（2）免填單的業(yè)務范圍由省稅務機關(guān)確定。七、延時服務【基本規(guī)范】辦稅服務廳下班時間已到，工作人員已受理的涉稅事項尚未辦結(jié)，應當主動延長工作時間，直至涉稅事項辦結(jié)。若短時間內(nèi)無法辦結(jié)，工作人員可先受理，待辦結(jié)后通知納稅人。八、限時服務【基本規(guī)范】（1）對按照規(guī)定需要進行業(yè)務流轉(zhuǎn)的事項，實行限時服務。（2）限時服務的辦理事項時限自辦稅服務廳正式受理之日起計算，涉稅事項必須在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)或回復。（3）不能在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的，稅務機關(guān)要及時向納稅人說明情況。九、提醒服務【基本規(guī)范】（1）稅務機關(guān)主動提醒納稅人依法履行納稅義務、告知納稅人相關(guān)稅收政策或辦理程序，減輕納稅人負擔，促進納稅人自愿遵從稅法。（2）提醒服務應以明確征納雙方的法律責任為前提，具體事項由稅務機關(guān)確定?！旧壱?guī)范】稅務機關(guān)應根據(jù)實際情況，對不同類型的納稅人和不同的涉稅事宜采取不同的提醒方式。主要包括：書面通知、電話告知以及其他方式。十、預約服務【基本規(guī)范】 （1）根據(jù)納稅人的合理需求，與納稅人約定適當?shù)臅r間辦理涉稅事項。 （2）納稅人可采取當面預約和電話預約等形式，預約申請一般應提前 1—3 個工作日約定。（3）預約服務內(nèi)容包括辦理涉稅業(yè)務、稅收政策咨詢等事項。（4）稅務機關(guān)要建立《預約服務登記簿》，對已確定預約服務的，納稅服務部門不得單方面解除。在工作時間內(nèi)采取當面預約和電話預約的形式提供預約服務。因特殊情況需解除預約的，工作人員應當主動與納稅人協(xié)商解決，并重新安排預約時間。對超過預約時間而未到場的，視為納稅人主動放棄預約服務。（5）預約服務的范圍由省稅務機關(guān)確定。【升級規(guī)范】（1）通過稅務網(wǎng)站、手機客戶端等渠道提供預約申請服務。十一、同城通辦【基本規(guī)范】 （1）納稅人在通辦區(qū)域內(nèi)德辦稅服務廳辦理通辦業(yè)務時，工作人員不得以非本轄區(qū)為由拒絕辦理。 （2）同城通辦區(qū)域和業(yè)務范圍由省稅務機關(guān)確定。
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