您好，我是農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)任客戶經(jīng)理。首先銀行會提供給客戶經(jīng)理一些客戶資源的，那么就要維護好這些客戶，專業(yè)知識呢一定要強，一定不能被客戶問倒，你所銷售的產(chǎn)品必須自己先熟知，保險，基金，信用卡，境外匯款，對公開銷戶，信貸等等，現(xiàn)在銀行金融產(chǎn)品非常多，每一種產(chǎn)品都必須要熟知辦理方法和風險點，如果被客戶質(zhì)疑專業(yè)能力，那么這一單基本就沒希望了。
1、銀行客戶經(jīng)理如何培訓？
謝謝邀請客戶經(jīng)理，在銀行來說，是技術(shù)含量比較高的職業(yè)，他不僅要有營銷知識、產(chǎn)品知識，還要有財務(wù)知識、統(tǒng)計分析能力，有較好的與人打交導的心理學知識及反欺詐能力，要有一定的經(jīng)濟法律知識和調(diào)查報告的寫作能力，因此，客戶經(jīng)理如何培訓，就會明了了！一、向書本學，學財務(wù)知識、統(tǒng)計知識、營銷知識、經(jīng)濟法律知識、學銀行產(chǎn)品。
二、有實戰(zhàn)經(jīng)驗的老客戶經(jīng)理傳授培訓市場實戰(zhàn)經(jīng)驗，包括市行營銷、反欺詐，實操經(jīng)驗，三、專門培訓機構(gòu)的系統(tǒng)講座。這些機構(gòu)培訓，不一定緊貼客戶經(jīng)理實務(wù)，但他會給你系統(tǒng)思考方法、邏輯思維能力，在日后客戶打交導中靈活運用！四、通過業(yè)務(wù)向客戶學習他們的行業(yè)知識，每個客戶，處于不同的行業(yè)，學習他們的產(chǎn)品或行業(yè)知識，學習他們的市場管理及趨勢預(yù)測知識。
2、如何做好銀行客戶經(jīng)理崗位？
您好，我是農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)任客戶經(jīng)理，沒背景沒錢沒事，重要的是要努力要比別人更加努力。首先銀行會提供給客戶經(jīng)理一些客戶資源的，那么就要維護好這些客戶，專業(yè)知識呢一定要強，一定不能被客戶問倒，你所銷售的產(chǎn)品必須自己先熟知，保險，基金，信用卡，境外匯款，對公開銷戶，信貸等等，現(xiàn)在銀行金融產(chǎn)品非常多，每一種產(chǎn)品都必須要熟知辦理方法和風險點，如果被客戶質(zhì)疑專業(yè)能力，那么這一單基本就沒希望了。
