暗中搶同事的客戶,這已經(jīng)很不錯(cuò)了,有些不要臉的都明搶了。維護(hù)關(guān)系不要,千萬不要,因?yàn)橥聯(lián)屪约旱目蛻簦秃屯聞Π五髲垼贿@只會讓你們關(guān)系破裂,而關(guān)系破裂的最大后果,就是同事?lián)屍饋砟愕目蛻舾铀翢o忌憚,都是仇人了,還不往死里搶,但遇到一個(gè)自己一講成績,就被搶說話的同事,確實(shí)令人氣憤。
1、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),說到業(yè)績老被同事?lián)屨f話,怎么辦?
職場上,經(jīng)常需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。但遇到一個(gè)自己一講成績,就被搶說話的同事,確實(shí)令人氣憤,這其中,首先說明該同事虛榮心作祟,缺乏修養(yǎng),在領(lǐng)導(dǎo)面前急功近利,急于表現(xiàn)自己,對他人不管不顧,一意孤行地表現(xiàn)自己,很是讓人討厭。對于此類同事,其實(shí)也沒有更好的辦法,只有事先做好功課,待匯報(bào)時(shí),能夠做到有效匯報(bào)。一是總結(jié)近期工作,對所在部門工作全面匯總,理清頭緒,把成績、現(xiàn)狀、未來、存在問題、解決辦法、努力方向等等,分門別類,擬成提綱,
其次,深入工作現(xiàn)場開展調(diào)研工作,努力做到材料數(shù)據(jù)真實(shí)可信,站在企業(yè)角度予以征詢、探討,提出自己的獨(dú)到見解。第三,要注意表達(dá)方式,把自己事先調(diào)查分析好的材料用工作中常用的語言予以表達(dá),只要領(lǐng)導(dǎo)明白即可。同時(shí),講話要站在公司的角度、領(lǐng)導(dǎo)的角度,客觀公正,予以表達(dá),最后,同事?lián)屨f話只不過是匯報(bào)工作中的一個(gè)小插曲,題主不必太在意。
2、新來的同事?lián)屃俗约旱臉I(yè)務(wù)該怎么辦?
這樣的事我做店面銷售的時(shí)候就親身經(jīng)歷過,還吃過大虧,我必須要發(fā)表我的意見!先從心理層面來說1.怕事,害怕影響同事之間的關(guān)系,造成以后遇到困難別人不會幫忙,甚至影響職業(yè)形象。2.怕驚動(dòng)領(lǐng)導(dǎo),害怕在領(lǐng)導(dǎo)的心中落得一個(gè)不會處理問題的形象,影響以后的發(fā)展。3.覺得沒所謂,自己不是一個(gè)計(jì)較的人,自己安慰自己,明明都被人欺負(fù)了,心理還有點(diǎn)生氣,卻不敢表現(xiàn)出來,最后從心理上說服自己不要計(jì)較。
以上的心理問題不解決,委屈了自己,所謂忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步掉落懸崖,他搶你一次的業(yè)績就搶你第二次,第三次。心理上的病要怎么治?1.不要呆在魔界了,你要回到人間,你我都是人,憑什么你要允許他這樣對你,2.要認(rèn)識到你的恐懼,是處于自我為中心的心理狀態(tài),你的形象別人不在乎。要把注意力放到事情的處理上,3.做好最壞的打算,撕破臉皮最多就不干。
我教你兩招怎么做1.假如你確實(shí)非常討厭這個(gè)人可以這樣做,首先平時(shí)要提升自己的核心競爭力和業(yè)務(wù)深度,假如你的能力太差,也不能怪同事?lián)屃四愕臉I(yè)務(wù),就算同事不搶可能你的競爭對手也搶走。其次在公司里你要樹立自己正派的形象,跟有正面形象的同事多打交道,平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系要處理好,最后在一個(gè)大家都在的場合下,內(nèi)心要非常冷靜,主動(dòng)挑起話題平靜地說:“某某某,你是不是搶走了我哪個(gè)哪個(gè)客戶?”然后裝作生氣把杯子往地上一甩走出門外。
一連串操作下來對方絕對懵逼,以后都不敢惹你,2.假如你沒有這演技,想留他個(gè)臺階,可以這樣做。一般來說客戶被搶了,很難把業(yè)績要回來,除非找上面領(lǐng)導(dǎo)來幫忙,但是這樣領(lǐng)導(dǎo)也很為難,如果領(lǐng)導(dǎo)幫自己還好,如果幫新同事就等于把自己的后路給斷了,這時(shí)候你以團(tuán)隊(duì)合作的名義,把自己的利益爭取回來。假如你的客戶被新同事?lián)屪撸憔鸵詧F(tuán)隊(duì)合作,帶新人的模式進(jìn)行,
3、做房產(chǎn)銷售,自己客戶被同事?lián)屪吡嗽趺崔k?
銷售,銷售就意味著競爭,有競爭就有勝負(fù),這是常態(tài)要理解。房產(chǎn)行業(yè)競爭又大,經(jīng)常同一個(gè)客戶后面跟著幾個(gè)房產(chǎn)銷售,每個(gè)人都在挖空心思的找客戶,撬客戶不是本意,但是誰也不會放棄自己正在跟的客戶。畢竟客戶是銷售的飯碗,是衣食父母,不認(rèn)真對待自己的客戶那就是對自己工作的不負(fù)責(zé),在房產(chǎn)行業(yè),經(jīng)歷的多了遇到的客戶多了,處理的問題多了,也許就學(xué)會調(diào)整自己了狀態(tài)了。
沒有人會一直斗志昂揚(yáng),學(xué)會減壓,學(xué)習(xí)調(diào)整心態(tài)很重要,除非你做的是大項(xiàng)目型銷售,一個(gè)客戶可能決定你在公司的收入甚至一段時(shí)間的地位,否則不會有人一直沉浸在消極的狀態(tài)下,積極的態(tài)度才是做業(yè)務(wù)的正常的狀態(tài),換個(gè)角度,不管是不是做業(yè)務(wù),生活總是有壓力的,不管是工作上還是生活上遇到壓力了都要學(xué)習(xí)排解之道,可以通過運(yùn)動(dòng),可以通過其他方式,積極向上的心態(tài)總是沒有錯(cuò)的。