保險(xiǎn)銷售提成那么高,買保險(xiǎn)合適嗎。表面上,賣保險(xiǎn)的提成確實(shí)不低,每個(gè)長期繳費(fèi)的保單,至少15%提成,以后每年還有提成,一直持續(xù)五年,雖然續(xù)保的提成少,但前后加起來也不算少,需要看到的,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員沒有底薪,全部收入都來自銷售提成,在這里我解釋一下,所謂的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的提成高,純屬是那些無知的人不負(fù)責(zé)任的說法罷了。
1、賣保險(xiǎn)的提成為什么這么高,你覺得什么保險(xiǎn)值得信賴?
先回答前面這個(gè)問題。表面上,賣保險(xiǎn)的提成確實(shí)不低,每個(gè)長期繳費(fèi)的保單,至少15%提成,以后每年還有提成,一直持續(xù)五年,雖然續(xù)保的提成少,但前后加起來也不算少,不過,需要看到的,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員沒有底薪,全部收入都來自銷售提成。管理非常嚴(yán)格,早會(huì)有過遲到會(huì)被扣錢,公司的宣傳彩頁需要自己花錢買,客戶參與活動(dòng)的獎(jiǎng)品需要自己出錢等;更要看到,一張保單,不管客戶的保費(fèi),交十年還是二十年三十年,甚至繳費(fèi)期滿,直到客戶離世,業(yè)務(wù)員的服務(wù),卻是終身的,
也就是說,一份保單,業(yè)務(wù)員提供的是一輩子的服務(wù),僅以我的體會(huì)列舉一些,相信別的同行做得更多——一、客戶承保后,家庭住址工作單位或聯(lián)系方式變了,需要聯(lián)系業(yè)務(wù)員辦理更改,雖然現(xiàn)在很多公司有了自己的APP,可大部分客戶還不太會(huì)用,需要在業(yè)務(wù)員協(xié)助下完成;二、幾年后,客戶換了工作,比如職業(yè)分類由一類到了三類或四類;需要通知業(yè)務(wù)員辦理職業(yè)變更,以免出險(xiǎn)后由于職業(yè)類別變更影響理賠;三、繳費(fèi)好幾年后,經(jīng)濟(jì)一下子好了很多或差了很多,需要縮短繳費(fèi)年期,或需要辦理減額交清;需要業(yè)務(wù)員協(xié)助或代為辦理;四、家長給孩子投保,孩子成人后,領(lǐng)取生存金,需要增加孩子的銀行卡號(hào)領(lǐng)取生存金;需要業(yè)務(wù)員協(xié)助客戶在APP或行銷系統(tǒng)里辦理;五、萬一住院,需要第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)員,了解自己前去就診的醫(yī)藥是不是定點(diǎn)醫(yī)院,了解怎樣全面詳細(xì)跟醫(yī)生描述自己的病情,且不至于因?yàn)樽约好枋霾磺宓⒄`病情或影響理賠;六、理賠時(shí),需要業(yè)務(wù)員協(xié)助整理理賠資料或代為辦理理賠;七、主險(xiǎn)繳費(fèi)期屆滿,附加險(xiǎn)面臨責(zé)任終止,客戶將失去住院險(xiǎn)或意外險(xiǎn)保障,需要業(yè)務(wù)員及時(shí)告知客戶,及時(shí)配置住院險(xiǎn)和意外險(xiǎn);八、遇到個(gè)別特殊情況,保險(xiǎn)公司不了解情況做了拒絕賠付或部分拒絕賠付的處理,需要業(yè)務(wù)員協(xié)助客戶寫情況說明,對(duì)保險(xiǎn)公司的決定提出異議,保證客戶的出險(xiǎn)得到順利理賠;九、客戶資金上需要臨時(shí)周轉(zhuǎn),需要業(yè)務(wù)員協(xié)助客戶辦理保單貸款;十、客戶要更換繳費(fèi)賬號(hào),需要業(yè)務(wù)員協(xié)助在手機(jī)APP或行銷系統(tǒng)里做變更;十一、投保時(shí)客戶只是了解了大概,承保后,客戶閱讀自己保單時(shí),遇到不明白的內(nèi)容向業(yè)務(wù)員提出疑問,業(yè)務(wù)員需要及時(shí)作出專業(yè)、準(zhǔn)確、肯定的回答。
十一、其他可以這么說,投保后,只要客戶有任何事情,業(yè)務(wù)員都是第一時(shí)間作出回應(yīng),即使這個(gè)業(yè)務(wù)員離職不干了,保險(xiǎn)公司也會(huì)派下一個(gè)業(yè)務(wù)員為客戶服務(wù)。這樣看,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的提成高嗎?再說了,所有人工作都是按勞取酬,天經(jīng)地義,社會(huì)上,比業(yè)務(wù)員提成高的人有的是,也沒見誰質(zhì)疑過——一斤土豆一塊八,一盤炒土豆絲賣十八,一斤黃瓜兩塊五,一盤拍黃瓜賣八塊,你們這是黑店吧?一聽可樂三塊五,你們店里賣十二,你們這是坑人吧?一件衣服連布料帶手工撐死二百,你們賣一千多,這是打劫吧?咱們家里買冰箱買空調(diào)買洗衣機(jī),需要維修時(shí)候,維修師傅上門是不是要收取上門服務(wù)費(fèi)?咱們家里買熱水器,安裝時(shí)候是不是要交各種零件費(fèi)?咱們有跟廠家理論過質(zhì)疑過說“買你家電器這么貴上門服務(wù)憑什么還要收費(fèi)”呀?電影《我不是藥神》里,治療白血病的要那么貴,那些病患家人誰敢問醫(yī)院“你們憑什么賣這么貴你們這是搶錢”啊?各位,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員所有的服務(wù)不僅都是免費(fèi)的,很多時(shí)候,業(yè)務(wù)員還需要自己搭錢進(jìn)去。
比如去客戶那里,不論開車去還是坐車打車去,都是業(yè)務(wù)員自己花錢去,保險(xiǎn)公司不會(huì)給報(bào)銷一分錢,為什么總有人這樣問?一來說明他們不了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工資結(jié)構(gòu),二來不了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作范圍,三來受了社會(huì)上一些負(fù)面信息的影響,四來一些貌似專業(yè)的人出于個(gè)人目的發(fā)表的不負(fù)責(zé)任的言論。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員跟咱們各行各業(yè)的人一樣,跟醫(yī)生、教師、建筑工人、快遞或外賣小哥、餐廳廚師、美容美發(fā)員、保姆、公司白領(lǐng)等人一樣,值得尊重。