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3154s店注意什么問題,4S店銷售流程中應(yīng)該注意哪些問題有沒有特別禁忌的東西

來源:整理 時間:2023-01-17 07:01:07 編輯:金融知識 手機(jī)版

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1,4S店銷售流程中應(yīng)該注意哪些問題有沒有特別禁忌的東西

1、接待客戶——注意主動和禮貌 2、介紹產(chǎn)品——注重針對性以及專業(yè)化 3、需求分析——通過分析客戶的需求,掌握客戶的購買力和購買欲望度 4、試乘試駕——陪客戶試駕,讓客戶感受車輛的真實性能,留下好的印象 5、 促成交易——促成加以并不是催促客戶進(jìn)行交易,而是要加強(qiáng)客戶的對產(chǎn)品的信息,讓客戶對產(chǎn)品沒有任何的顧慮 6、 簽定合同——注意營造輕松的簽約氣氛 7、 交 車——保證車輛毫發(fā)無損,通透干凈 8 、售后服務(wù)——售出車輛后要經(jīng)常回訪顧客,及時提供車輛保養(yǎng)的信息,了解顧客對車輛的使用情況和評價 這是在192job中國汽車精英網(wǎng) http://www.192job.com/arts/446.html看到的,希望對你有所幫助

4S店銷售流程中應(yīng)該注意哪些問題有沒有特別禁忌的東西

2,4S店索賠員在索賠工作中需要注意哪些問題

汽車索賠員作中需注意事項: 1、關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開召回品質(zhì)缺陷處理。 2、鑒定本廠索賠申請,查明故障現(xiàn)象、原因,并及時向廠家做索賠申請報告,如有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點表。 3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對索賠數(shù)據(jù),并提供財務(wù)報表。 4、對廠家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時通報服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理。 5、按時將舊件按照廠家規(guī)定的包裝、托運(yùn)要求返回廠家。 6、核對已收回索賠款索賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費更換,有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通。 7、橡膠塑料件的質(zhì)保很短,因為這種東西老化磨損較快,發(fā)動機(jī)與車身質(zhì)保時間較長。 8、一般情況是由客戶反映故障,4S找出故障原因,并確定應(yīng)更換哪個零件,確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障,反復(fù)維修后沒有解決的,技術(shù)總監(jiān)會把情況上報廠家尋求解決方案。
索賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費更換,有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質(zhì)保很短,因為這種東西老化磨損較快,發(fā)動機(jī)與車身質(zhì)保時間較長。一般情況是由客戶反映故障,4s找出故障原因,并確定應(yīng)更換哪個零件,確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障,反復(fù)維修后沒有解決的,技術(shù)總監(jiān)會把情況上報廠家尋求解決方案。

4S店索賠員在索賠工作中需要注意哪些問題

3,明天去奧迪4S店面試銷售顧問請問需要注意哪些方面或者需要做

要去應(yīng)聘銷售,就注意以下就可以了,面試官主要考驗?zāi)愕模?.自信心,能不能抗壓,公司每月都會有一定的任務(wù)下達(dá)到每個人,完不成任務(wù)的話不但沒有錢拿還會自己倒貼,所以如果做不好的話,小日子也是相當(dāng)悲慘的 。2你是不是低調(diào),不是很懂沒關(guān)系,看你是不是虛心學(xué)習(xí),是不是刻苦鉆研你的工作上的問題。要表現(xiàn)的謙遜些,當(dāng)然不是自卑?。。?在待遇上。做銷售的,通常底薪神馬的都是浮云,主要是靠提成吃飯,要賺提成那就只有努力簽單……所以不要在底薪問題上表現(xiàn)的過于關(guān)注,因為,這樣會讓對方覺得你太在乎底薪,不想努力的去取得業(yè)績……你要明確表現(xiàn)出你不是混飯吃的,而是努力做出訂單,靠你的提成吃飯,一定要注意4表現(xiàn)你可以長期的在他的公司做下去,銷售行業(yè)不管在哪里人員流動性都是很大的,你要表現(xiàn)出自己有信心在這里長做下去,而不是打幾天醬油就走的。注意了這些,你就沒問題了,相信我,呵呵(這些都是我之前面試奔馳4S店時遇到過的,希望能幫助到你) 2樓說到的,價錢,排量,種類之類的現(xiàn)在不了解都沒關(guān)系的,因為面試進(jìn)去之后公司通常都會有一段時間的培訓(xùn),試用期,而這段時間主要就是用來讓你熟悉背熟這些產(chǎn)品知識的,再說了,面試官通常都是人力資源部的,她們根本就不會問到你這么專業(yè)的這些問題,所以不用擔(dān)心,像我之前沒做過奔馳,面試的時候雖然面試官隨便提了下這個問題,我的回答是:因為之前沒做過這個品牌,所以,沒有很詳細(xì)的去了解……所以說,這些都是次要的啦??!自信,相信自己就行?。?!加油,祝你好運(yùn)哦…^-^
別聽樓上幾個人說的,太籠統(tǒng)了,不針對樓主的問題,雖然是做銷售,但是銷售和銷售都不一樣,賣車這個行業(yè),說好做也好做,說不好做也不好做,什么型號,排量,價錢,這個一般對新員工在應(yīng)聘的時候不做要求。幾線城市?最重要的是禮儀,明白么,奧迪的禮儀要求很高,還有就是普通話標(biāo)準(zhǔn)奧迪的禮儀,個人衛(wèi)生,不要有長頭發(fā),長指甲,長胡須,夏天最好是白襯衫黑西褲黑皮鞋,比較符合奧迪的色彩,言談舉止要注意,面部始終保持笑容,如果你的標(biāo)準(zhǔn)讓經(jīng)銷商感覺和廠家老師教的一樣,恭喜你,95%你會被錄取再有就是看你是否健談,并且不要出現(xiàn)很口語話的字眼,尤其是方言俚語要相當(dāng)注意專業(yè)知識就是你要了解奧迪車的市場定位和你的銷售經(jīng)驗重要的是你要有一個熱愛銷售的心,畢竟做銷售很累,一般人干不下去,或者你在經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)層有關(guān)系。其他就沒什么了。銷售顧問的要求不高,奧迪車方面的專業(yè)知識也可以上了班以后學(xué),你可以做一回顧客去密采一下,看看你要應(yīng)聘的經(jīng)銷商的銷售顧問是個什么水平的。 不過說實話,奧迪現(xiàn)在的經(jīng)銷商沒有幾個做的好的,很少,樓主可否告知您去應(yīng)聘哪家經(jīng)銷商?
你好,這個最好去店里問問,多注意下店里在網(wǎng)站上的招聘信息。 希望對你有所幫助。
對奧迪 車的價錢 排量 種類 必須了解 態(tài)度 要好 要看店主臉色說話

明天去奧迪4S店面試銷售顧問請問需要注意哪些方面或者需要做

4,去4s店提車的時候要注意什么

一,檢查車輛外觀。1、首先慢慢的繞著車走一圈看車身有沒有明顯的漆面外傷,車輛在數(shù)千公里的運(yùn)輸途中免不了會沾染上一些臟東西,有的新車車頭車側(cè)就有很多飛蟲的尸體,這些位置你一定要仔細(xì)檢查,確保這些地方?jīng)]有剮蹭,漆面沒有問題,同時看看防撞條粘貼,安裝是否平整,擋泥板安裝是不是牢固。2、然后蹲下讓眼睛與檢查面在一個平面上,仔細(xì)看看有沒有小坑,打開車門推拉幾個角度讓光線從不同的角度照射來檢查板金是否平整。因為車體鋼板輕微的凹陷近距離是不容易發(fā)現(xiàn)的,因為凹陷的地方反光有別于其他地方,所以用這種方法這些小凹陷很容易發(fā)現(xiàn)。二,檢查各車門。1、分別拉開四個車門,檢查對應(yīng)的左右兩個車門開門力度是否相同,各阻尼段的阻力是否相同,然后觀察車門看是否有下垂現(xiàn)象,將車門慢慢打開到推不動的位置,感覺限位開關(guān)是否起作用。2、我們把車門拉開一個很小的角度,然后輕輕的關(guān)車門(注意一定要輕)聽關(guān)門聲音是否有尖銳的撞擊聲,有撞擊聲說明阻尼和密封不好。3、檢查完車門的漆面和鈑金后,我們檢查下各車門的密封條。用手順著密封條方向滑動,稍微用點力,看密封條是否均勻,粘貼是否平整,每一塊手感是否一樣,按在上面是否有彈性。上面這張是同事用了兩年的車的密封條,雖然沒有破損但是和新車相比你明顯能看到老車上的密封條已經(jīng)沒有什么光澤了,對比很明顯。4、檢查的最后后備箱門別忘了,看看開合是否順暢,特別是鎖止是不是正常,里面的照明燈是否能正常工作。5、打開后備箱就順便檢查下備胎,看看備胎是否完好,氣壓是否正常。備胎和隨車工具一般都在一起,檢查工具的同時自己也可以熟悉下這些工具怎么使用。三,檢查鈑金接縫和輪胎。1、檢查車身各個部分接縫是否均勻,每個車門,機(jī)器蓋,后箱都打開關(guān)閉幾次檢查機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn),觀察玻璃,大燈,塑料件有沒有裂紋。特別是車體兩側(cè)對應(yīng)的縫隙一定要均勻。2、各燈組與車體的接縫是檢查的一個重點,一定要用手摸摸,裝配良好的車這樣的接縫很均勻、緊密,對應(yīng)位置給人的感覺完全是一樣的。一些低檔車如果車體鈑金不是特別好的話,這里的接縫都能暴露出鈑金質(zhì)量問題。3、輪胎的檢查,先看看看胎面有沒有磨損,輪胎上的毛刺是否完整,如果不能確定,你可以將輪胎和備胎進(jìn)行對比。四,燈光系統(tǒng)檢查。1、下面我們進(jìn)入車內(nèi)對新車的車燈進(jìn)行檢查,打開點火開關(guān),首先先看看車的里程表,你提車時如果有的挑選,一定要選擇行駛里程少,出廠日期短的車。因為時間、里程越長,車存在問題的風(fēng)險就越大。2、打開各種燈組,看看遠(yuǎn)光,近光、霧燈,雙閃燈,轉(zhuǎn)向燈等是否正常,檢查左右燈的亮度,閃爍頻率是否是一樣。3、尾燈的檢查和前面各燈組一樣,除了轉(zhuǎn)向燈、雙閃燈,一定要記得檢查剎車燈、高位剎車燈、倒車燈和后霧燈。五,電氣系統(tǒng)檢查。1、首先噴一些玻璃水,檢查雨刮是否正常,各種檔位的下的速度是否有變化,雨刮運(yùn)行是否流暢。2、然后逐一檢查下每個車窗,升起,落下,注意聽有沒有不順暢的聲音,檢查一鍵升降,防夾手功能。檢查車窗防夾手功能可以把一個礦泉水瓶放在窗框上沿進(jìn)行實驗,正常的話水瓶被壓縮一部分后車窗馬上回向下運(yùn)行。有天窗的車一定別忘記檢查天窗。3、音響的檢查我們首先看CD、收音機(jī)、AUX接口等音源能否正常工作,音量調(diào)節(jié),各種音效調(diào)節(jié)是否正常,最后把聲音開大,聽喇叭是否有破音。4、檢查空調(diào)和暖風(fēng)時,主要保證空調(diào)和暖氣工作(發(fā)動機(jī)工作時)時出風(fēng)口沒有風(fēng)扇振動的嗒嗒聲,特別是冷風(fēng)開啟時繼電器吸合的聲音是不是很大,對發(fā)動機(jī)怠速影響如何。其他的電氣系統(tǒng)像電動后視鏡等,也要檢查確保其能正常的工作。六,座椅內(nèi)飾檢查。1、檢查座椅,折疊推拉,用力往下坐一下,前后晃悠一下,聽聽有沒有松動的聲音。如果是電動座椅,看看電機(jī)工作是否平穩(wěn),有沒有異響。檢查完后關(guān)閉車窗,用力關(guān)下車門,聽聲音,有沉重感的說明密封很好。2、打開所有車門,看儀表臺上下結(jié)合是否正常,接縫是否均勻,接縫的地方用手壓壓看有沒有松動,用手掌輕輕拍打中控臺,聽是否有由于安裝不好而產(chǎn)生的松曠震動聲音。門板與內(nèi)飾板之間是用卡子連接的,用手指輕輕往外拉內(nèi)飾板的邊緣,看卡子是否安裝好了。同樣的方法檢查下A,B,C柱上的內(nèi)飾板。3、車內(nèi)的各儲物格、手套箱、遮陽板等也都開合幾次,看是否工作正常。七,發(fā)動機(jī)艙檢查。1、打開發(fā)動機(jī)蓋,首先看整個機(jī)艙是否干凈整潔,如果很臟,而且有油污滲漏,這輛車肯定是以前頻繁使用過的車。2、聽聽發(fā)動機(jī)怠速的聲音,用大拇指按住發(fā)動機(jī)上塑料蓋子,用力壓住,感受發(fā)動機(jī)傳到你的胳膊上的震動是否平穩(wěn),是否有固定的頻率,確保不要有凌亂的震動。讓車上的人踩下油門,聽發(fā)動機(jī)加速運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音是否平滑,有沒有凌亂的感覺,加速是否靈敏。3、最后別忘記看看發(fā)動機(jī)機(jī)艙里的各種液面是否在正常的位置,機(jī)油的顏色是否正常。到這里一輛新車的靜態(tài)檢查就算完成了,一般情況下車輛這時車輛基本上沒有什么問題了。最后我們可以簡單的試開一圈,看看發(fā)動機(jī)變速箱的響應(yīng)是否正常,左右打方向,有意的過幾個減速帶,看看車輛的懸架方向機(jī)構(gòu)是否正常。一般新車在這個環(huán)節(jié)都不會出現(xiàn)問題的。
首先第一要檢查新車外觀,這是最基本的??葱萝嚨念伾欠穹?,并且在光線充足的環(huán)境下繞著車走一圈看有沒有掉漆的地方,或者側(cè)著光看車身是否有凹痕。
檢查汽車輪胎與車銘牌是否符合等
新提車需要注意什么?(下)
你好 看看出廠日期 看看漆面有沒有損壞 看看發(fā)動機(jī)艙有沒有漏油啥的 看看四處是否平整。發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速是否正常。

5,第一次去4S店買車要注意什么事項要測試哪些方面

  一、隨車資料的檢查  1、購車發(fā)票:購車發(fā)票是購車時最重要的證明,同時也是汽車上戶時的憑證之一,所以在購車時您務(wù)必向經(jīng)銷商索要購車發(fā)票,并要確認(rèn)其有效性?! ?、車輛合格證:合格證是汽車另一個重要的憑證,也是汽車上戶時必備的證件。只有具有合格證的汽車才符合國家對機(jī)動車裝備質(zhì)量及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求?! ?、三包服務(wù)卡:根據(jù)有關(guān)規(guī)定,汽車在一定時間和行駛里程內(nèi),若因制造質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞,憑三包服務(wù)卡可以享受廠家的無償服務(wù)。不過像燈泡、橡膠等汽車易損件不包括在內(nèi)?! ?、車輛使用說明書:用戶必須按照車輛使用說明書的要求合理使用車輛。若不按使用說明書的要求使用而造成的車輛損害,廠家不負(fù)責(zé)三包。使用說明書同時注明了車輛的主要技術(shù)參數(shù)和維護(hù)調(diào)校所必須的技術(shù)數(shù)據(jù),是修車時的參照文本?! ?、其他文件或附件:有些車輛發(fā)動機(jī)有單獨的使用說明書,有些車輛的某些選裝設(shè)備有專門的要求或規(guī)定,這時消費者都要向經(jīng)銷商索要有關(guān)憑證。  6、核對銘牌:核對銘牌上的排汽量、出廠年月、車架號、發(fā)動機(jī)號等內(nèi)容,合格證上的號碼必須要與車上的發(fā)動機(jī)號、車架號一致?! ∫陨喜糠值母黜梿螕?jù)/憑證/資料必須認(rèn)真檢查,如果發(fā)現(xiàn)有任何的遺漏、錯誤都必須要求銷售商立刻解決,否則將影響您上牌照、日后的保修等內(nèi)容。對于規(guī)模較大的4S經(jīng)銷商而言,理論上以上各項資料不會有問題,但對于二級經(jīng)銷商而言,務(wù)必仔細(xì)檢查,以免由于文字或者其他方面的原因使您掉進(jìn)奸商的陷阱。二、車外檢查  1、車身平整度:檢查車身鋼板、保險杠的平整度,不應(yīng)該出現(xiàn)不正常的凹陷、凸起。車體防擦條及裝飾線應(yīng)平直,過渡圓滑,接口處縫隙一致?! ?、車身漆面:仔細(xì)察看各處漆面,尤其是一些容易在運(yùn)輸過程中被刮層的部位。車表面顏色應(yīng)該協(xié)調(diào)、均勻、飽滿、平整和光滑,無針孔、麻點、皺皮、鼓泡、流痕和劃痕等現(xiàn)象,異色邊界應(yīng)分色清晰,同時還應(yīng)該確認(rèn)沒有經(jīng)過補(bǔ)漆?! ?、車窗玻璃:檢查玻璃有無損傷和劃痕,重點檢查前擋風(fēng)玻璃的視覺效果。前擋風(fēng)玻璃必須具有良好的透光性,不能出現(xiàn)氣泡、折射率異常的區(qū)域?! ?、車身裝配:檢查前機(jī)器蓋、后備箱蓋、車門、油箱蓋、大燈、尾燈等處的縫隙是否均勻,同鄰近位置的車身是否處于同一平面,有無錯位等現(xiàn)象。檢查各處開啟、關(guān)閉時是否順暢,聲音是否正常,可以適當(dāng)多開關(guān)幾次。此時,一并檢查各處密封條是否完好、均勻、平整,各門把手或開關(guān)是否方便、可靠。  5、輪胎部分:檢查備胎與其他4個輪胎規(guī)格和花紋等是否相同。查看輪胎是否完好,沒有磨損,有無裂痕起泡現(xiàn)象。查看輪轂是否干凈、完美,沒有凹陷、劃痕。還應(yīng)該詢問或者實測胎壓,保證輪胎處于正常胎壓且四輪氣壓一致。輪胎氣壓符合要求時,在車前觀看車身、保險杠等對稱部位離地高度應(yīng)一致。此時,還應(yīng)該從側(cè)面推、拉輪胎上側(cè),感覺不松匡。如果是盤式制動器,還應(yīng)該檢查制動盤是否完好,不應(yīng)有明顯磨損和污物?! ?、后備箱:后備箱空間是否干凈、內(nèi)側(cè)襯板是否平整,如果是遙控開啟、或是車內(nèi)開始方式的,開應(yīng)該多檢查一下開啟是否順利和上鎖后是否可靠。一般都會把滅火器、隨車工具、備胎放在車內(nèi),通常有襯板進(jìn)行隔離,應(yīng)該注意檢查,看看是否齊全、固定是否可靠。后備箱內(nèi)安裝多碟CD換碟機(jī)的還應(yīng)該檢查換碟機(jī),最好放上幾張光盤,以便測試音像使用?! ?、發(fā)動機(jī)艙:打開發(fā)動機(jī)罩,查看發(fā)動機(jī)及附件有無油污、灰塵,尤其是缸蓋與缸體接合處、機(jī)油濾清器接口處、空調(diào)壓縮機(jī)、轉(zhuǎn)向助力泵、傳動軸等結(jié)合縫隙處有無滲漏。檢查各種液面(冷卻液、發(fā)動機(jī)機(jī)油、制動液、轉(zhuǎn)向助力液、電解液、制冷劑、玻璃水等)是否處于最高和最低刻度之間的正常值范圍內(nèi)。檢查電瓶線是否已經(jīng)進(jìn)行可靠固定,不能松動,否則將影響電路的可靠性?! ?、底盤部分:檢查汽車有無(冷卻液、潤滑液、制動液、電解液及制冷液、油路)泄漏現(xiàn)象。此時? 并檢查擊各部位是否有漏油現(xiàn)象。如耿曬掠車輛長時間停放的地面上、底盤上的一些管路和凸起瓷以看到散油漬的痕跡。如輥際許的話;妨到徹底下看看地盤是否有刮碰傷痕\路是否有明顯不合理的地方   以上各部分檢查效果,可能同對汽車的深入了解有關(guān),如果自己對汽車的知識不是很多,建議請經(jīng)驗豐富的人陪同。如果對銷售商的信譽(yù)十分的相信,可以剩去其中除車身漆面以外的大部分檢查,因為銷售商在進(jìn)貨后理論上應(yīng)該已經(jīng)都幫您檢查過了,但是漆面的個別劃傷是難免的。當(dāng)然,如果您還可以進(jìn)一步檢查例如排氣管固定是否可靠、油箱開鎖是否可靠等內(nèi)容三、車內(nèi)檢查  1、潔凈程度:檢查車內(nèi)各處的潔凈程度,應(yīng)該沒有任何臟東西,尤其是角落等處,如果比較臟則可能是別人挑剩下的或者有問題調(diào)整過的車。同時應(yīng)該檢查所有飾面是否含有破損的地方,如中空臺、座椅、車頂、車地面等?! ?、座椅:座椅表面應(yīng)清潔、完好,乘坐時應(yīng)該基本舒適,不應(yīng)該感覺到座椅內(nèi)有異物影響乘坐。如果座椅可以進(jìn)行多方向調(diào)節(jié),應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整測試,必須能夠達(dá)到各個方向的限位點,且調(diào)整過程能夠保持平順、無異響。如果后做可以進(jìn)行折疊,應(yīng)該檢查折疊的效果。如果座椅可以放倒一定角度,應(yīng)該進(jìn)行角度方面的調(diào)整測試。如果頭枕可調(diào)也應(yīng)該調(diào)整檢查?! ?、中控臺:檢查中控各部分是否完整、按鍵是否可靠(車還沒有點火,基本上可以隨便按),表面是否整潔,不應(yīng)該有劃痕和污跡。帶有遮陽板、化妝鏡的可以一并檢查。對于車內(nèi)其他按鍵也一并在點火前進(jìn)行初步檢查,如中空門鎖、窗、后排空調(diào)開關(guān)、方向盤上的轉(zhuǎn)向、燈光等等?! ?、儲物空間:檢查車內(nèi)每一個儲物空間的整潔度,和開啟、鎖閉的可靠性。目前車內(nèi)儲物空間很多,盡量不要遺漏,如中空臺部分的多個儲物盒、車門、座椅下面和后面、前后中央扶手等處。  5、保險帶:仔細(xì)檢查每一條保險帶拉開、自動回收、鎖止的可靠性,應(yīng)該平穩(wěn)順暢。模擬并檢查保險帶在發(fā)生作用時的可靠性,就是用手特別迅速的拉動保險帶。如果是高低可調(diào)的保險帶,還應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整測試?! ∫陨细鞑糠种饕獮檐噧?nèi)的部分檢查,主要是目前轎車更多地采用了電動調(diào)節(jié)方式,很多功能在沒有點火前無法測試(例如電動調(diào)節(jié)座椅、車窗、后視鏡)。同時,絕大部分轎車已經(jīng)開始采用電子油門、轉(zhuǎn)向助力、輔助剎車,在點火前這些助力都沒有打開,所以如果遇到打不動方向等問題請不要使用瞞力。這些地方一般都屬于非技術(shù)性小問題,因此銷售商和生產(chǎn)商一般關(guān)注都不多,容易出現(xiàn)或多或少的問題,因此請您務(wù)必仔細(xì)檢查,切末偷懶。之所以建議大家在點火前對各個按鍵進(jìn)行按鍵測試,主要是考慮絕大部分車在沒有點火前按鍵還沒有起作用,不用擔(dān)心按錯鍵而影響到功能。在汽車點火后,請大家不要隨便亂動不知用途的按鍵,務(wù)必在熟讀說明書后再對這些功能鍵進(jìn)行功能試驗。四、啟動后的靜止檢查  1、發(fā)動機(jī)待速:發(fā)動機(jī)點火應(yīng)該短暫且順利,起動后發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速應(yīng)平穩(wěn),無抖動和雜音。質(zhì)量較好的車應(yīng)該只能聽到很小的噪音,且噪音不應(yīng)該刺耳,同時應(yīng)該感覺不到從方向盤、檔把等地方傳到車內(nèi)的抖動。啟動一小段時間后,發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速表應(yīng)該維持在一定數(shù)值范圍內(nèi)(800-1200轉(zhuǎn)左右),指針應(yīng)該很穩(wěn)定。過一段時間以后,還應(yīng)該檢查水溫表(70-90攝氏度左右)、機(jī)油溫度表等顯示是否正常?! ?、儀表盤:儀表盤是否清楚、各指示燈及轉(zhuǎn)速、速度、油表、水溫表、里程表、時鐘、電壓表等是否正常。有一些自檢燈只在啟動時閃幾下,啟動時請留意。通常有ABS、剎車、車門開啟提示、機(jī)油警示、剎車片過薄警示、水溫異常、油溫異常、未系安全帶、燈光、轉(zhuǎn)向等多個指示燈,而其中大部分正常行駛時應(yīng)該是不亮的,一般當(dāng)有紅色警示燈亮?xí)r您就應(yīng)該多注意了。應(yīng)該注意里程表,對于新車而言,行駛里程應(yīng)該越少越好(場內(nèi)移動過程中也會行使一部分里程)。對于帶有行車電腦的,還應(yīng)該逐項檢查行車電腦顯示是否正常、穩(wěn)定、可靠。  3、方向盤:檢查方向盤是否轉(zhuǎn)動自如,自由行程是否過大,回輪后位置是否正確。如果是多向可調(diào)? 向盤還應(yīng)該測試調(diào)節(jié)是否方便G否在各個位置都能夠很好的控制昨 4、變速箱:變速器換擋應(yīng)輕便靈活,擋位準(zhǔn)確,不擋、不亂擋、無異響,連續(xù)換檔時應(yīng)該流暢。(應(yīng)該是原地測試檔位,請不要松開離合或者剎車)  5、制動/離合/油門:制動/離合踏板應(yīng)該腳感舒適、軟硬適中,且行程應(yīng)該適當(dāng)、自由行程不應(yīng)過長,在整個行程中應(yīng)該平穩(wěn)順暢、無異響異動。(此時請保持空檔或駐車檔)油門只能輕點,發(fā)動機(jī)應(yīng)該給予響應(yīng),轉(zhuǎn)速應(yīng)該隨著油門穩(wěn)定的變動。手剎行程應(yīng)該適中,且效果可靠。制動踏板踩到最大力,保持一分鐘,踏板不能有緩慢下移現(xiàn)象?! ?、后視鏡/車窗/天窗:應(yīng)該對后視鏡、車窗、天窗進(jìn)行逐一檢查,在開啟、閉合的過程中應(yīng)該自如、平穩(wěn)、順暢,不應(yīng)該有明顯的噪音。后視鏡應(yīng)該視野合理、成像清晰,兩側(cè)后視鏡及中央后視鏡經(jīng)過調(diào)整后應(yīng)該能夠基本覆蓋身后視野。車窗應(yīng)該潔凈、平整,視線清晰。帶有天窗的,應(yīng)該對天窗的滑動/開啟/傾斜等進(jìn)行檢查。如果車窗/天窗帶有一鍵式或防夾功能的,應(yīng)該在保證安全的條件下進(jìn)行必要的測試。各項調(diào)整功能,尤其是電動調(diào)節(jié)功能必須都能夠調(diào)整到最大限位,帶有后視鏡折疊功能(電動或者手動)  7、燈光:依次檢查各項燈光,示寬燈、近光燈、遠(yuǎn)光燈、霧燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、倒車燈、高位剎車燈、儀表盤照明、車門燈、閱讀燈、化裝燈、儲物箱照明燈、后備箱照明燈等等,燈光應(yīng)該明亮、穩(wěn)定,開關(guān)應(yīng)當(dāng)可靠。對稱安裝的燈的類型、規(guī)格、充色及照射高度應(yīng)一致,變換遠(yuǎn)近燈光,亮度及照射位置應(yīng)正確,不偏離、散光,各種燈的安裝及光度應(yīng)符合廠家出廠說明要求?! ?、雨刷系統(tǒng):各檔位(慢速、間歇、快速、自動感應(yīng)、多級可調(diào))速度是否合理(絕對不要再在無水情況下使用雨刷器),噴水系統(tǒng)是否工作正常。雨刷掃過玻璃時,應(yīng)該基本上沒有刮玻璃的噪音,且掃水方面沒有明顯的遺漏?! ?、空調(diào):空調(diào)系統(tǒng)出風(fēng)正常,調(diào)整冷熱后應(yīng)該能夠在一定時間內(nèi)吹出冷/熱風(fēng)。調(diào)整風(fēng)口應(yīng)該可以順利關(guān)閉、開啟或者轉(zhuǎn)向指定角度,帶風(fēng)口開度調(diào)節(jié)的應(yīng)該同時測試開度。調(diào)整風(fēng)的循環(huán)模式,如內(nèi)外循環(huán)、除霜模式、出風(fēng)模式等,應(yīng)該立刻給予響應(yīng),各風(fēng)口的風(fēng)量相應(yīng)作出變更。出風(fēng)口不應(yīng)該吹出過多污物和異味,且在風(fēng)量不是很大時,不應(yīng)該有明顯的風(fēng)聲。10、音響/影音系統(tǒng):檢查卡帶/收音機(jī)/CD運(yùn)轉(zhuǎn)時的效果(提車前請準(zhǔn)備好卡帶、CD),注意靜電噪音、接受靈敏度、抗干擾能力(可以將手機(jī)放在旁邊然后撥號)、音質(zhì)、挑碟、換碟等方面是否正常、可靠。對于多喇叭系統(tǒng),應(yīng)該留意每個喇叭是否都能夠正常發(fā)聲,并通過調(diào)節(jié)音響的高低音、左右聲道、前后音場、混音模式等進(jìn)行進(jìn)一步檢查。如果是帶有影視系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)的車型,還應(yīng)該對這些系統(tǒng)進(jìn)行逐一測試?! ∫陨细鞑糠譃榇偾闆r下可以檢查的主要項目,當(dāng)然也包括一些更加細(xì)節(jié)的地方?jīng)]有描述,如點煙器工作是否正常、可靠,喇叭聲音是否正常等。以上各部分對于信譽(yù)良好的銷售商來說,您也可以剩一些心,因為他們理論上應(yīng)該在接貨時已經(jīng)完成了對以上項目的測試。為了確??煽浚ㄗh您仔細(xì)檢查以上各個項目,因為大部分同行使的安全性、舒適性有關(guān),與車內(nèi)外裝飾上的一些瑕疵相比更為關(guān)鍵。尤其是那些直接同駕駛安全性有關(guān)的項目,如安全帶、轉(zhuǎn)向、制動、雨刷等項目更要倍加注意。五、行使中的檢查  1、起步:起步過程中應(yīng)該平穩(wěn),無抖動現(xiàn)象,發(fā)動機(jī)、變速箱等處沒有異響?! ?、加速:加速時(新車不要急加速)發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速過度應(yīng)平穩(wěn),且無突爆聲和斷火、回火和放炮現(xiàn)象,儀表盤相應(yīng)的指針反應(yīng)靈敏。在加速過程中,換檔時(2000-3000轉(zhuǎn)即可)不應(yīng)該有作車現(xiàn)象,應(yīng)該基本上處于始終平穩(wěn)加速狀態(tài)?! ?、正常行駛:以不同車速(30、60、90 km/h)行使過程中整車均應(yīng)平穩(wěn),車內(nèi)無明顯噪音(最高時速較低的小排量車可能會在速度較高的情況下出現(xiàn)較大噪音)。穩(wěn)定于某一時速時,發(fā)動機(jī)應(yīng)無異常響聲,儀表盤相應(yīng)指針應(yīng)平穩(wěn),無明顯波動?! ?、轉(zhuǎn)向:行駛中轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)應(yīng)操縱靈活,做“O”形行駛,檢查轉(zhuǎn)彎半徑,當(dāng)車輪轉(zhuǎn)到極限位置時,不應(yīng)與其他部位有干涉現(xiàn)象(機(jī)械式方向助力的不宜把方向打死,可能損毀助力系統(tǒng))。做“S”形行駛,檢查轉(zhuǎn)彎的靈活性。行駛中路遇凹凸不平或碾過石子時,輪胎產(chǎn)生跳動后應(yīng)有自動回位的效能。以20 km/h30km/h的速度直行時,手暫時離開方向盤,不應(yīng)該出現(xiàn)跑偏、側(cè)滑等現(xiàn)象?! ?、制動:低速制動時應(yīng)該平穩(wěn),車身無點頭現(xiàn)象。高速制動時應(yīng)該靈敏、迅速、有力,不跑偏、不側(cè)滑,制動距離符合出廠規(guī)定。對于新車不宜緊急制動,所以不建議對ABS系統(tǒng)進(jìn)行測試??梢栽谟幸欢ㄆ露鹊牡孛嫔希瑱z查駐車裝置(主要是手剎)是否有效、可靠?! ?、滑行:速度為30 km/h時摘檔,滑行距離應(yīng)在160米以上(滑行距離同汽車的裝配工藝、自重、輪胎、路況等有關(guān))。一般滑行距離越長,說明車的各種內(nèi)部摩擦損耗越小,行使過程中越省油。對于電噴轎車不建議采用空檔滑行,因為在帶檔情況下自由減速時發(fā)動機(jī)起制動作用,會自動停止噴油;而在空檔滑行時發(fā)動機(jī)處于待速狀態(tài),反而要耗油(帶有行車電腦的可以注意一下瞬間油耗的變化)?! ?、泊車:停車入位時要充分感受后視鏡、倒車?yán)走_(dá)等的效果,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)應(yīng)該準(zhǔn)確、到位?! ≌麄€行使過程應(yīng)該始終保持平穩(wěn)、安靜、舒適,鑒于每個人的駕駛習(xí)慣不同,希望大家在第一次試車時處處小心、動作要緩慢(每款車的設(shè)計習(xí)慣不同,離合/檔位/制動/轉(zhuǎn)向等力度都不同),隨著漸漸習(xí)慣自己的愛車,駕駛操控性和舒適性方面的感受會逐步得到提高。大部分銷售商可能不會允許你進(jìn)行實際駕駛檢查,即便是允許,一般也都在你交完錢辦完手續(xù)以后,此時車已經(jīng)是你的了,所以要更加珍惜和愛護(hù)。六、行使后的檢查  1、尾氣:觀察車后排氣管出口排出的廢氣,應(yīng)無煙(環(huán)境氣溫低時的蒸氣除外)、無味(將手放在排氣口附近片刻,然后觀看手上有無油跡,聞一聞是否有氣味)?! ?、鎖車:熄火后,散熱風(fēng)扇可能還會繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時間,其他部分應(yīng)該已經(jīng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。拔出鑰匙后所有電器應(yīng)該處于可靠斷電狀態(tài)、且方向盤方向被鎖住。  3、輪胎:檢查輪胎是否出現(xiàn)異常磨損現(xiàn)象,溫度是否過高。小心、快速地點觸剎車盤、鼓,看看是否燙手(請注意避免被燙傷)。  4、泄漏:待發(fā)動機(jī)基本冷卻后,打開機(jī)器蓋復(fù)查是否有松動、漏油、漏水、漏電等問題,還應(yīng)該檢查汽車底部前后避震器、剎車泵、變速器、傳動軸等處有無漏油現(xiàn)象?! ∫话銇碚f,以上幾項內(nèi)容不應(yīng)該有問題。此時,您還可以對之前有遺漏的地方進(jìn)行補(bǔ)查,或者針對整個駕駛過程中讓您感覺到存在疑點的地方進(jìn)行復(fù)查??傊詈靡粋€遺憾都不要留下,把所有能夠檢查的地方都檢查一遍。七、最后復(fù)查  1、基本配置:按汽車配置表逐項確認(rèn),看有無缺少配置,或者相同配置的情況下,有無搞錯對應(yīng)的型號?! ?、隨車附件:隨車工具  3、防盜系統(tǒng):針對原車防盜的功能,進(jìn)行非破壞性的非法進(jìn)入、振動等方面的測試,檢查防盜系統(tǒng)是否可靠?! ?、遙控功能:如帶有遙控的,還應(yīng)該檢測遙控是否正常、可靠,遙控的靈敏度?! ?、鑰匙:檢查每把鑰匙對每一把車鎖(正副駕駛側(cè)、后備箱、油箱蓋等)的開啟和鎖止的可靠性?! ∫陨鲜切萝嚈z驗的七個主要部分。在提新車時不要怕麻煩,對于車底不要忽略,要俯下身子仔細(xì)檢查,如果經(jīng)銷商能幫你把車架起來那會輕松很多?!  澳ズ稀币辉~最早應(yīng)用于機(jī)械工程領(lǐng)域。由于通過一般方式生產(chǎn)出來的新零件,在其機(jī)加工表面總會不可避免地留下一些肉眼無法看到的微小金屬凸峰或是凹谷,而對于相互接觸、運(yùn)動的兩個零件這樣的瑕疵就形成了配合誤差,所以這些零件在進(jìn)入正常工作狀態(tài)前總需要經(jīng)過一段時間的低負(fù)荷運(yùn)行以通過相互摩擦來將加工時留下的痕跡磨光而變得更加密合。汽車產(chǎn)品也是同樣的,發(fā)動機(jī)是汽車最復(fù)雜的機(jī)械系統(tǒng),它的運(yùn)動部件很多而且大部分時間都工作在高溫、高速、大負(fù)荷的狀態(tài)下。因此針對引擎的磨合主要是控制轉(zhuǎn)速和油門力度。轉(zhuǎn)速越快就代表著活塞與汽缸壁之間的相對速度越快,而新車的汽缸壁上會留有加工時的細(xì)小紋理,如果這時轉(zhuǎn)速過快不但使它們無法恢復(fù)平整而且還有可能讓情況惡化,造成更大的誤差。而除此之外活塞銷、連桿與曲軸之間的軸承都有類似的現(xiàn)象,它們承擔(dān)的壓力很大,最好循序漸進(jìn)地讓它們進(jìn)入工作狀態(tài),因此新車行駛初期不宜將轉(zhuǎn)速拉的很高。具體操作可如下安排:1、新車前1000公里內(nèi)保持轉(zhuǎn)速不超過2500轉(zhuǎn)/分,油門力度盡量輕,杜絕瞬間急加速而讓轉(zhuǎn)速迅速飆升,與之相對應(yīng)的車速應(yīng)保持在60~80公里/小時。同時由于新車1000公里正處于最嬌嫩的時期,除了控制轉(zhuǎn)速和油門之外還不能忽略對變速箱的保護(hù)。雖然變速箱通過齒輪齒合的形式傳遞動力磨損不會很大,但齒輪與齒輪接觸的表面承受的壓力卻很大,所以一旦出現(xiàn)瑕疵就會破壞金屬表面的平整性,降低抗疲勞能力,使得使用壽命縮短。因此在這一階段新車最好不要滿載。在此階段對剎車碟同樣也處于嬌嫩的磨合期,因此急剎車的行為也是盡量避免的(緊急避險狀態(tài)剎車除外)。MT車型在行車過程中要及時換擋切忌拖擋行駛。2、當(dāng)行駛里程過了1000公里之后進(jìn)入1000~2000公里時此時就進(jìn)入了磨合的第二階段,我們磨合的標(biāo)準(zhǔn)也就相應(yīng)的可以提高一些了,此時車輛的轉(zhuǎn)速可以上升到3000轉(zhuǎn)/分,與之相對應(yīng)的可以車速穩(wěn)定在80~90公里/小時左右了,但此時還是要盡量避免轉(zhuǎn)速過快飆升,油門力度還是要輕緩,剎車力度避免大力剎車,承載方面基本和第一階段一樣不要滿載。MT車型在行車過程中要及時換擋切忌拖擋行駛,而當(dāng)里程過了1500公里之后還可以適時的提升一些車速,但盡量不要超過100公里/小時。在此階段檔位的選擇上可以適時的選擇用高速巡航擋來跑一跑了。當(dāng)里程達(dá)到2000公里之后新車就基本度過了嬌嫩期了也就是順利渡過了磨合期,此時你的愛車即將進(jìn)入的是高轉(zhuǎn)速的磨合期也就是我們俗稱的“拉高速”首先應(yīng)該明確一個概念我們俗稱的“拉高速”≠“跑高速”,其恰當(dāng)?shù)拿Q應(yīng)該是“高轉(zhuǎn)速磨合”,其目的主要是讓發(fā)動機(jī)缸體、曲軸、傳動軸、變速箱各檔位等各個活動的部件進(jìn)行進(jìn)一步的磨合,就像人經(jīng)過熱身后也要做一些沖刺加速等運(yùn)動以此來增加擴(kuò)大心肺活量為長跑做好準(zhǔn)備一樣。新車在拉高速前應(yīng)該去快修店或4S店將新車原先油箱內(nèi)所帶的機(jī)油排放干凈同時加注一箱新的機(jī)油。因為經(jīng)過新車磨合期的愛車機(jī)油中往往會含有一些金屬顆粒,如果此時進(jìn)行拉高速必然會對缸體造成拉傷。根據(jù)廠家的行車手冊的規(guī)定愛車的第一次保養(yǎng)里程大多都在5000公里左右,因此很多4S店考慮到車主經(jīng)過磨合期后必然會去拉高速因此會在2000公里的時候建議車主做首保,但考慮到很多4S店首保都是贈送給購車者的,所以我認(rèn)為此時車主可以告訴店方我不是來進(jìn)行首保的,更換機(jī)油我自己出費用(或者干脆就去快修店更換一下機(jī)油,費用很低的),等到5000公里的時候我再來進(jìn)行首保,這樣可以在拉高速時候如果遇到某些問題時需要調(diào)整的可以在首保時讓店方免費幫你解決了可以省掉一些費用。具體高轉(zhuǎn)速磨合可以如下操作:建議前10公里采用3檔形式,基本速度維持在80,轉(zhuǎn)速控制在4000,當(dāng)然也有減速的時候。每次升檔時盡量讓轉(zhuǎn)速接近紅線區(qū)域再升檔,此時不要怕轉(zhuǎn)速過高。10公里之后可以保持在4~5(根據(jù)車型設(shè)置的檔位不同而定)檔位行駛,速度保持在100~120,轉(zhuǎn)速控制在4000轉(zhuǎn)。如果路況好的可以升到在5擋或6擋(根據(jù)車型檔位設(shè)置不同而定)速度控制在150公里左右,如果路段上有電子警察的可以在接近探頭的時候減速。如果是自動檔的車型可用D擋做全油門加速,這時轉(zhuǎn)速會短時間的到達(dá)紅線區(qū)域,而后其會KICKDOWN換擋,然后在加速,以此類推。如果手自一體的變速箱可切換到手動模式。拉高速時的注意點:1、一定要更換一箱機(jī)油后再去拉高速。2、盡量把轉(zhuǎn)速拉高至于車速根據(jù)路況而定。3、每次換擋時的轉(zhuǎn)速盡量接近發(fā)動機(jī)的最大功率也就是所謂的高轉(zhuǎn)速換擋。4、拉高速不是一次性的,每行駛一兩周就找機(jī)會適時的拉一下轉(zhuǎn)速,經(jīng)過一段時間你會明顯發(fā)覺引擎的動力明顯提高。5、當(dāng)你拉高速時盡量使用符合標(biāo)號的或略高一些標(biāo)號的燃油。6、每次高轉(zhuǎn)速時時間不要過長,否則反而會對車輛有損傷。 新車進(jìn)行磨合的定義不僅僅是包括機(jī)械系統(tǒng)的磨合,它同時也是一種人與車的磨合。不同的車型其駕駛感受、剎車效能、穩(wěn)定性極限都是不盡相同的。這一點在我的日常試車過程中由于接觸過很多車型因此感受頗深,而作為一般的駕駛者當(dāng)你拿到你的愛車時“謹(jǐn)慎駕駛、控制過彎車速、并且有意識的熟悉制動系統(tǒng)的特點和效能以及你的愛車能力的極限”才能在今后日常的使用中才能真正做到“人車合一”。
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