銷售是正常工作外出,那在公司時間應(yīng)該對應(yīng)折算電話量。我也做過電話銷售,發(fā)現(xiàn)電話銷售里面也存在一個道和術(shù)的區(qū)別,有策略有方法,除此之外,電話銷售還要掌握以下一些常用語,做電話銷售可以看一本書,是舒冰冰等人寫的《打遍天下—電話銷售實戰(zhàn)案例精選》,一般當?shù)氐膱D書館都有,可以去借閱看看。
1、房產(chǎn)銷售,每天銷售經(jīng)理不知道員工打了多少個電話?怎么解決?
1.如果單純想知道打電話個數(shù),那簡單配個電話查詢系統(tǒng)就可以了,還可以反復(fù)聽錄音那種,針對時間段、話術(shù)問題等對新人做錄音分析有助于新人快速成長。2.如果是不考慮銷售外勤的情況,聽員工電話聲音就可以估摸員工電話情況了,這個時候應(yīng)該注重電話數(shù)量和時長各自權(quán)重,個數(shù)對于積累客戶很重要,但是時長對于成交前溝通很重要,所以應(yīng)該不要一味追求數(shù)量,而壓迫真正核心意向客戶的跟進溝通,因為每一通電話都是期望成交的,
3.如果考慮銷售外勤,那就要做好外出時間和目的地登記,外出目的地打卡。銷售是正常工作外出,那在公司時間應(yīng)該對應(yīng)折算電話量,4.銷售經(jīng)理不知道電話量,要么就是這種事不該他關(guān)注,他有更重要的銷售指標需要關(guān)注。要么就是他根本不上心這方面工作細則,懶于這方面監(jiān)督,前者則可改進適當?shù)皖l關(guān)注一下電話量數(shù)據(jù),后面的話就要改進工作狀態(tài)和工作作風了。
2、我是電話銷售,可是現(xiàn)在抗拒打電話,是不是就不適合當電話銷售了?
我是銀蘭,謝謝邀請,我說說我的看法,在深圳我曾經(jīng)有段時間做過電話銷售,其實干這個崗位之前,我是做商務(wù)的,后來被調(diào)去做電話銷售,剛開始我打電話,打了這個,上一個客戶怎么聊的,留了哪些信息,也都忘記了,以至于一上午下來,腦袋渾渾噩噩的,精神狀態(tài)也比較差,晚上回到家,也根本不想講話,總之那段時間心里壓力很大,人也特別煩燥...堅持了兩三個月后,感覺每天上班都很壓抑,恰好那時我們公司因為經(jīng)營不善,合伙人撤資,公司就倒閉了,我長舒一口氣,就離開了那家公司,重新?lián)駱I(yè),此后我沒有再選擇過做電話銷售。
我覺得有段經(jīng)歷就行了,我希望自己能讓銷售這條路上走得更遠些,我不想,過早因為太過于痛苦的事情而早早放棄進入這行,所以我愿意嘗試不同的銷售類型和崗位,小步快跑,快速試錯,盡早找到相對比較適合自己的銷售方式,后面我發(fā)現(xiàn),我還是比較喜歡面對面和客戶交流的狀態(tài)。朋友,你如今做電話銷售,現(xiàn)在很抗拒打電話,如果你實在無法調(diào)整自己的狀態(tài),每天上班都像是煎熬,你個人的精神狀態(tài)也都非常差,干了一段時間,也沒掙到錢,手中也沒有什么意向客戶,在如今的公司也學不到什么知識...在這種情況下,我的建議是您可以考慮辭職,休息一段時間,恰好也快到過年了,年后,或者年前的這段時間,可以重新找找銷售崗位,換個工作環(huán)境,換家公司,換個崗位,給過去暫時告一段落,重新開始,也許你會有不一樣的收獲,
每個人都有自己擅長的和不擅長的,你讓性格內(nèi)向敲代碼的工程師去搞銷售,他肯定痛苦不堪,你讓做事非常細心負責的人,去生產(chǎn)線干耗工時長的崗位,可能整條生產(chǎn)線,估計就他那里是瓶頸崗位,如果把他換去做產(chǎn)品檢驗,你基本上不用擔心產(chǎn)品流出不良,被質(zhì)檢部門抽到...總之,您還是盡可能努力調(diào)整一下自己的狀態(tài),如果確實太過于壓抑,不如撤,換個環(huán)境,換個崗位。
3、電話銷售的前景如何?
我是銀蘭,謝謝邀請,我剛來深圳做銷售,進入的第一家公司做的職位就是:電話銷售。那段時間真是很辛苦,但個人成長也是非常大的,因為我做銷售之前,在一家上市公司工程部做了6年技術(shù),就單單做電話銷售幾個月,我個人某些方面的突破可能比那6年都還強,當時我每天就是打電話,邊打邊記錄,然后中午吃完午飯,也不像別人那樣還休息一下,我就是整理電話資料,并且為下午的工作做準備,整天非常忙碌,時常會有客戶秒掛電話,也會被吼、被罵,不被人尊重,但也遇到一些客戶很有禮貌的回應(yīng),很有耐心的與我交流...我認為做銷售,都應(yīng)該要嘗試做一下電話銷售,鍛煉自己的抗挫折能力、勇氣、耐心、心理調(diào)節(jié)能力等,等稍微適應(yīng)了,感覺自己已經(jīng)有些“無堅不摧“,不受他人情緒影響,或者遇到挫折很快能調(diào)整自己情緒了的時候,再考慮是否可以內(nèi)部轉(zhuǎn)崗,或者重新?lián)駱I(yè)選擇更高階的銷售類別,比如項目銷售這類型的。