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為什么要出臺納服規(guī)范，節(jié)能節(jié)水設備抵免所得稅需要科技局認定嗎

來源：整理 時間：2022-12-18 00:48:56 編輯：金融知識 手機版

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1，節(jié)能節(jié)水設備抵免所得稅需要科技局認定嗎

按照最新總局出臺的《全國納服規(guī)范2.0》企業(yè)所得稅備案資料要求，不需要。可以不提供。

節(jié)能節(jié)水設備抵免所得稅需要科技局認定嗎

2，乘務員工作時為什么要執(zhí)行服務質量規(guī)范

各行業(yè)有各行業(yè)的行為規(guī)則，如果不執(zhí)行，就會亂套，這個行業(yè)會被淘汰。令行禁止，沒有規(guī)拒，成不了方圓。
額

乘務員工作時為什么要執(zhí)行服務質量規(guī)范

3，納稅服務規(guī)范與征管規(guī)范的區(qū)別和聯(lián)系

納稅服務是加強稅收管理的一項基礎性工作。強化納稅服務不會弱化管理，通過服務方便納稅人及時足額納稅，可以提高稅收管理的質量與效率。從這個意義上講，服務不僅僅是稅務機關對納稅人履行的一種義務，也是稅務機關提高管理水平的重要措施。同樣，加強稅收管理，可以有效地維護和保障納稅人的合法權益，促進公平、公正的稅收環(huán)境，更好地為納稅人服務。因此，稅務部門要堅持在服務中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務，進一步提高稅收征管的質量與效率，促進稅收各項工作的全面進步。
根據(jù)《全國稅收征管規(guī)范（1.0版）》工作方案，建立規(guī)范互動機制。建立與納稅服務規(guī)范、出口退稅規(guī)范以及后續(xù)相關管理制度之間的良性互動機制，定期協(xié)調發(fā)展規(guī)范更新、分析、評估及總結事宜。

納稅服務規(guī)范與征管規(guī)范的區(qū)別和聯(lián)系

4，全國稅務機關納稅服務規(guī)范何時實施

國家稅務總局從2014年10月開始在全國縣級稅務機關試行《納稅服務規(guī)范》1.0版本，邊試行邊完善，從2015年1月1日起試行2.0版本，2016年年底前形成3.0版本，于2017年1月1日起在全國實施。
為什么要實施全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范建立優(yōu)質便捷的服務體系是稅務總局黨組提出到2020年基本實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的六大任務之一。在兩批黨的群眾路線教育實踐活動中，稅務總局先后提出了以服務稅戶為核心的“三個服務”和以便民、惠民、利民為主要目標的“便民辦稅春風行動”，各地稅務機關快速響應，創(chuàng)新性地推出了許多納稅服務方式和手段，有力地推進了納稅服務工作。但同時也存在一些問題，例如：各地出臺的規(guī)范相對零散，水平參差不齊；工作中存在著服務過度和服務越位的問題，既模糊了征納雙方的法律責任，也耗費了有限的稅務行政資源；服務標準的頻繁升級與一地一標準的差異，使區(qū)內固定業(yè)戶被動適應，跨區(qū)移動業(yè)戶難以適從，頗有“車不同轍”“書不同文”的困惑，更使企業(yè)集團總部稅務管理復雜化。為切實解決這些問題，做到一把尺子對待納稅人，一個標準服務納稅人，稅務總局為優(yōu)化納稅服務、統(tǒng)一納稅服務標準做出頂層設計，結合當前實際和未來發(fā)展方向，在充分總結各地創(chuàng)新經(jīng)驗和借鑒其他部門服務規(guī)范的基礎上，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、耗時更短、效果更佳”的原則，制定了 《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》。

5，為什么要實施全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范

為什么要實施全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范建立優(yōu)質便捷的服務體系是稅務總局黨組提出到2020年基本實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的六大任務之一。在兩批黨的群眾路線教育實踐活動中，稅務總局先后提出了以服務稅戶為核心的“三個服務”和以便民、惠民、利民為主要目標的“便民辦稅春風行動”，各地稅務機關快速響應，創(chuàng)新性地推出了許多納稅服務方式和手段，有力地推進了納稅服務工作。但同時也存在一些問題，例如：各地出臺的規(guī)范相對零散，水平參差不齊；工作中存在著服務過度和服務越位的問題，既模糊了征納雙方的法律責任，也耗費了有限的稅務行政資源；服務標準的頻繁升級與一地一標準的差異，使區(qū)內固定業(yè)戶被動適應，跨區(qū)移動業(yè)戶難以適從，頗有“車不同轍”“書不同文”的困惑，更使企業(yè)集團總部稅務管理復雜化。為切實解決這些問題，做到一把尺子對待納稅人，一個標準服務納稅人，稅務總局為優(yōu)化納稅服務、統(tǒng)一納稅服務標準做出頂層設計，結合當前實際和未來發(fā)展方向，在充分總結各地創(chuàng)新經(jīng)驗和借鑒其他部門服務規(guī)范的基礎上，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、耗時更短、效果更佳”的原則，制定了 《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》。
辦稅服務廳基本服務和主要職責是： （一）辦理納稅人、扣繳義務人稅務登記事項； （二）辦理納稅申報、認證、稅款征收等事項； （三）辦理發(fā)票發(fā)售、代開、審驗、繳銷等發(fā)票管理事項； （四） 實施稅務違法的簡易處罰； （五）開展納稅咨詢，提供辦稅輔導； （六）公開涉稅事項，宣傳稅收政策； （七）受理涉稅審批申請，辦理備案事項； （八）辦理其他相關事項。

6，為什么要加強納稅服務

公正、公開和文明執(zhí)法的理念，納稅人正當需求應予合理滿足的理念。”這為我們正確理解和把握以納稅人需求為導向的納稅服務提供了很好的指導思想和注解。以納稅人需求為導向的納稅服務就應該是以征納平等為前提，由稅務機關及其他涉稅組織和機構，基于納稅人合理需求，依照相關法律法規(guī)的規(guī)定，向納稅人提供的公平、公正、文明、高效的服務活動。它應該具有以下特征： 首先，以納稅人需求為導向的納稅服務應是內容和形式的統(tǒng)一。納稅服務具有其相對獨立性，有特有的表現(xiàn)形式和內在要求。納稅服務的外在形式為：齊全的服務方式，包括窗口服務、熱線服務、網(wǎng)上服務等；良好的辦稅環(huán)境，包括窗口設置、環(huán)境衛(wèi)生、便民設施和其他各種辦稅設備；文明的機關形象，包括服務用語、服務禮儀、服務標識等。而納稅服務的核心則是納稅服務機構公平、公正、高效的服務，貫穿于稅收立法、稅收執(zhí)法和稅收司法全過程，是以維護和實現(xiàn)納稅人的合法權益為目的。它不僅僅是某一個稅務人員和納稅人點對點的關系，更是稅務機關包括相關立法、司法機關和社會中介機構與納稅人面對面的關系，既有制度服務也有行為服務，既有前臺服務也有后臺服務，既有事中服務也有事前和事后服務。 其次，以納稅人需求為導向的納稅服務應是供與求的統(tǒng)一。服務供給和納稅人需求是對立統(tǒng)一體。納稅人需求的發(fā)展變化為我們改進和優(yōu)化納稅服務提供了方向和實踐意義。作為稅務機關應該從一定時期內大多數(shù)納稅人的合理需求出發(fā)，依托現(xiàn)代化、信息化手段，調整和改進納稅服務，構建一個普遍的無差別的納稅服務環(huán)境。同時，鑒于不同的納稅人在具體過程中所需的納稅服務形式和內容上的不同，稅務機關從納稅人實際需要出發(fā)，創(chuàng)造性地落實各項制度規(guī)定，滿足特定人群、特定區(qū)域、特定時段的合理需求，既在納稅服務普遍化基礎上兼顧個性化，為納稅人提供差異化服務。我們也應該認識到，稅務機關服務供給也不是完全被動地適應服務需求。稅務機關作為行政執(zhí)法機關具有一定的信息優(yōu)勢和體制優(yōu)勢，對政策的制定、執(zhí)行和經(jīng)濟、社會總體走向的把握上要優(yōu)于普通納稅人。因此，稅務機關應該從自身優(yōu)勢出發(fā)，對納稅人需求進行大膽預測判斷和引導，克服納稅人服務需求中的短期性、盲目性和局限性，做到顧全大局、未雨綢繆，從而更好地實現(xiàn)和維護納稅人利益。 以納稅人需求為導向的納稅服務應是目的和手段的統(tǒng)一。稅務機關具有雙重身份：一方面，稅務機關擔負著聚財為國的職能，要為政府政治統(tǒng)治和公共管理職能的正常履行籌集資金，扮演著“征稅人”的角色；另一方面，稅務部門征稅過程中的各項費用開支來源于公共財政的支出，還扮演著“用稅人”的角色。所以，稅務機關既是“征稅人”，又是“用稅人”，既是管理者，又是服務者。從“征稅人”的角色出發(fā)，稅務機關優(yōu)化納稅服務是為了在降低征稅成本的基礎上提高納稅人稅法遵從度，使稅收征納秩序更加優(yōu)良，使國家稅款更有保障。從“用稅人”的角色出發(fā)，為納稅人服務，就是為人民服務，是稅務機關的天職，優(yōu)化納稅服務的最終目的就是維護納稅人的權益
社會在進步，各種新生事物時時發(fā)生，為了更好的進行稅源管理，就要加強納稅服務

7，納稅服務工作規(guī)范的第三章

稅務機關如何深化納稅服務，可以從以下幾個方面入手：　?。ㄒ唬┺D變思想觀念，是優(yōu)化辦稅服務的前提　　只有切實轉變觀念，樹立為納稅人服務的意識，提高辦稅服務質量，徹底消除征管改革帶來的征納關系中諸多不利影響，才能取得創(chuàng)建工作的實效。為此，我們一是要求干部統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并做到舉止文明，態(tài)度熱情，推行文明用語，杜絕服務禁語;二是堅決推行五項制度，即納稅人上門辦稅、咨詢推行“首問責任制”；簡化辦稅程序、限時服務推行“服務承諾制”；新政策出臺推行“培訓公告制”；征納雙方發(fā)生矛盾推行“自問律己制”；發(fā)生群眾舉報投訴推行“責任追究制”;三是真情慰問，努力融洽征納關系;四是加強稅法宣傳，不斷提高納稅人的納稅意識。近幾年來，我們堅持稅法宣傳例會制度，并利用黑板報、公告、廣播、電視等多種形式，廣泛宣傳稅收法律法規(guī)，使依法納稅的觀念深入人心?！　。ǘ┨岣咦陨硭刭|，是優(yōu)化辦稅服務的基礎納稅服務搞的好不好，關鍵是人，搞好素質服務，必須提高納稅服務崗位人員業(yè)務素質，加強納稅服務隊伍建設。在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，納稅人逐漸成為稅收法律關系中的權利主體，稅務機關的征管活動均以納稅人為中心來開展。納稅服務人員只有具有良好的思想道德品質、科技文化素養(yǎng)，充分掌握政策，并能熟練運用業(yè)務知識，才能為納稅人提供政策服務，使納稅人及時了解政策導向，提高辦稅效率。一是納稅服務人員要能夠充分掌握并熟悉專業(yè)業(yè)務知識與技能，正確應答納稅人提出的稅收方面的問題，幫助納稅人解決納稅方面的問題，按要求搞好服務。比如，稅務咨詢是納稅服務工作中業(yè)務性最強，也最具權威性的工作，要在稅務咨詢崗位引入高素質的復合型專業(yè)人員進行咨詢，以避免口徑不一、政出多門的現(xiàn)象。二是納稅服務人員要加強自身修養(yǎng)，強化職業(yè)道德，認真學習和正確運用政策，規(guī)范自身的行為，為納稅人提供他們真正想要的服務。三是納稅服務人員還要掌握一些心理學和社會學等方面的知識，事事為納稅人著想，幫助納稅人克服在納稅方面的心理障礙，引導納稅人正確納稅。因此，稅務機關要從干部思想教育入手，嚴格公務員考評制度，選好用好納稅服務人員，激發(fā)納稅服務人員提高自身素質的積極性，為全心全意做好各項稅收服務工作提供素質保障。　?。ㄈ﹦?chuàng)新服務方式，是優(yōu)化辦稅服務的手段　　一是提高服務的科技含量，實現(xiàn)納稅手段的新突破。針對部分納稅人人工辦稅出現(xiàn)的辦稅人員擁擠、辦稅效率低、辦稅成本高等弊端，充分運用電子、通信等現(xiàn)代化科技手段改造稅收管理，使納稅人和稅務機關從繁雜的辦稅事務中解脫出來，為納稅人提供從稅務登記、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務、申報繳納等一系列方便、快捷、經(jīng)濟、高效服務，實現(xiàn)納稅人“足不出戶、輕松辦稅”的愿望。同時，要針對部分企業(yè)人員素質低的問題，可以不定期為企業(yè)辦稅人員開辦網(wǎng)上辦稅技術輔導班，采用搭建測試平臺、實行現(xiàn)場測試的辦法對企業(yè)辦稅人員進行網(wǎng)上辦稅輔導，確保企業(yè)辦稅人員全面掌握網(wǎng)上辦稅技術?！　《欠e極探索個性化服務，實現(xiàn)納稅服務形式的新突破。針對不同納稅人的特點和需求，主動提供更加周到細致的個性化服務，及時解決納稅人的合理要求，把納稅服務滲透到日常管理和依法行政中。同時積極開展征納雙向互動服務，建立固定的收集納稅人意見和進行反饋的渠道，努力減少信息不對稱，增進征納雙方的了解溝通和雙向互動。三是精簡報送資料，降低辦稅成本，減輕納稅人負，降低辦稅成本。對稅務登記、認定管理、發(fā)票管理、申報征收等環(huán)節(jié)需要納稅人報送的涉稅資料逐項進行清理，對納稅人的財務會計報表資料建立健全了企業(yè)檔案資料庫，并在局域網(wǎng)內資源共享，凡需要使用企業(yè)資料的，一律可以從資料庫中調取，企業(yè)不必重復報送，為納稅人留出更多的時間和精力從事生產經(jīng)營活動，切實減輕了納稅人的負擔?！　∷氖莾?yōu)化辦稅流程，提高辦稅效率。實行辦理告知制度，稅務機關在受理納稅人涉稅申請資料的同時，除受理即辦類業(yè)務外，必須向納稅人出具統(tǒng)一格式的《涉稅事項受理回執(zhí)》，書面告知納稅人所申請的哪種涉稅事項已經(jīng)受理，以及什么時間到領取批復，并告知國稅機關的服務聯(lián)系電話和服務人員姓名。同時，優(yōu)化了崗位和職能設置，對每一項涉稅業(yè)務，逐項規(guī)定了各個崗位的工作辦理時限，嚴格實行工作完成時限管理，并由下一崗位負責對上一崗位的工作完成時間和質量情況進行監(jiān)督，以保證能夠在向納稅人承諾的時間內，保質保量地完成好各項工作。積極推行“一窗通辦”服務，實現(xiàn)了辦稅廳窗口對納稅人“點對點”的服務，消除以往納稅人頻繁轉換辦稅窗口的現(xiàn)象?！　∥迨峭菩修k稅公開，規(guī)范稅收檢查。以辦稅公開欄、執(zhí)法監(jiān)督卡等形式為載體，大力推行公開辦稅依據(jù)、辦稅程序、收費標準、違章處罰、辦稅結果、案件查處、崗位職責和工作紀律等“八公開”制度。讓納稅人明確辦稅流程、繳稅依據(jù)、享受稅收優(yōu)惠應具備的條件、以及提交的各項審批的批復時限等，納稅人提供更加寬松的稅收環(huán)境。在稅務檢查方面，推行下戶派遣制度，實行一次到戶、綜合采集，稅務人員到企業(yè)實施各項調查和檢查，由部門負責人簽發(fā)派遣單，對納稅人有關涉稅事項，進行執(zhí)法提醒，同時認真做好查前、查后服務，及時反饋檢查結論，同時根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地提出避免問題再次發(fā)生的建議，并指導納稅人做好賬務調整、稅款入庫工作。
文章TAG：為什么要出臺納服規(guī)范為什么什么出臺

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