服務(wù)上來(lái)說(shuō)比較一般，我個(gè)人感覺。銀行是最掙錢的行業(yè)，這個(gè)大家都是最知道的，很多人擠破頭都要進(jìn)銀行這個(gè)行業(yè)，姐50大幾的上海人，地點(diǎn)上海農(nóng)業(yè)銀行，十幾年前，我去銀行開戶，叫到號(hào)走過(guò)去，里面工作人員看著我，我說(shuō)開戶，用的普通話，姐普通話很標(biāo)準(zhǔn)，身份證還沒等遞進(jìn)去，工作人員對(duì)我回你老家去開戶，我瞬間火了，我脾氣不好，當(dāng)場(chǎng)就罵人了，當(dāng)班經(jīng)理過(guò)來(lái)問(wèn)明情況后讓那個(gè)人給我開戶，我說(shuō)不行，這事不能這么解決就算完了，你們只是營(yíng)業(yè)部，你也只是當(dāng)班經(jīng)理，但是我必須要一個(gè)你們對(duì)這位工作人員的處理結(jié)果，這也太有損上海形象了吧，當(dāng)班經(jīng)理說(shuō)一個(gè)星期之內(nèi)會(huì)給我回復(fù)，后來(lái)他們打電話給我，說(shuō)了處理結(jié)果，我得確認(rèn)啊，第二天我去到銀行，他們給我看了那個(gè)女人寫的檢討書，還有營(yíng)業(yè)部跟她解除合同的通知，我是不是當(dāng)時(shí)做的有點(diǎn)過(guò)了。

1、您怎么看中國(guó)銀行業(yè)的服務(wù)？特別是信用卡服務(wù)？

銀行是最掙錢的行業(yè)，這個(gè)大家都是最知道的，很多人擠破頭都要進(jìn)銀行這個(gè)行業(yè)。服務(wù)上來(lái)說(shuō)比較一般，我個(gè)人感覺，但是信用卡是一個(gè)很牛逼的發(fā)明，讓沒有錢的人，感覺一下子自己好像有了很多錢，少則幾千幾萬(wàn)多則幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的卡，他讓很多人就有一種消費(fèi)欲望，刺激你的消費(fèi)欲望。從而促進(jìn)國(guó)家的這個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，整個(gè)系統(tǒng)還是比較厲害呢的，

2、銀行工作人員的服務(wù)態(tài)度惡劣，該如何投訴最有效呢？

姐50大幾的上海人，地點(diǎn)上海農(nóng)業(yè)銀行，十幾年前，我去銀行開戶，叫到號(hào)走過(guò)去，里面工作人員看著我，我說(shuō)開戶，用的普通話，姐普通話很標(biāo)準(zhǔn)，身份證還沒等遞進(jìn)去，工作人員對(duì)我說(shuō)，回你老家去開戶，我瞬間火了，我脾氣不好，當(dāng)場(chǎng)就罵人了，當(dāng)班經(jīng)理過(guò)來(lái)問(wèn)明情況后讓那個(gè)人給我開戶，我說(shuō)不行，這事不能這么解決就算完了，你們只是營(yíng)業(yè)部，你也只是當(dāng)班經(jīng)理，但是我必須要一個(gè)你們對(duì)這位工作人員的處理結(jié)果，這也太有損上海形象了吧，當(dāng)班經(jīng)理說(shuō)一個(gè)星期之內(nèi)會(huì)給我回復(fù)，后來(lái)他們打電話給我，說(shuō)了處理結(jié)果，我得確認(rèn)啊，第二天我去到銀行，他們給我看了那個(gè)女人寫的檢討書，還有營(yíng)業(yè)部跟她解除合同的通知，我是不是當(dāng)時(shí)做的有點(diǎn)過(guò)了。