很多人老是抱怨銀行，萬一儲(chǔ)戶死亡，銀行卻繼續(xù)把錢藏起來，不告訴親戚朋友，憑什么。為什么不多開柜臺(tái)，主要有兩個(gè)原因，如果銀行沒有經(jīng)過核實(shí)無誤，就憑借一家之言、道聽途貿(mào)然對(duì)儲(chǔ)戶確認(rèn)死亡，本來一個(gè)人活得好好的，突然接條短信說你死亡了，要求繼承人去銀行辦理繼承手續(xù)。
1、儲(chǔ)戶意外死亡，但銀行有存款沒人知道，為什么銀行不通知家屬？
很多人老是抱怨銀行，萬一儲(chǔ)戶死亡，銀行卻繼續(xù)把錢藏起來，不告訴親戚朋友，憑什么？銀行會(huì)不會(huì)把錢給私吞了？銀行憑的是嚴(yán)格的保密制度。對(duì)儲(chǔ)戶保密，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)，這樣才能保障我們存款的安全，我們?nèi)ャy行存款，只要本人攜帶身份證件就可以辦理想要的業(yè)務(wù)?？墒?，當(dāng)儲(chǔ)戶死亡以后呢？一系列的麻煩就會(huì)出現(xiàn)：誰能證明儲(chǔ)戶死亡？證明儲(chǔ)戶死亡的情況，當(dāng)然只有民政部門或公安部門的死亡證明，
死亡證明并不是死亡公告，是對(duì)整個(gè)社會(huì)所有系統(tǒng)都發(fā)放的，只有儲(chǔ)戶的繼承人拿著死亡證明來時(shí)，銀行和工作人員核實(shí)準(zhǔn)確無誤以后，才能確認(rèn)儲(chǔ)戶死亡。如果銀行沒有經(jīng)過核實(shí)無誤，就憑借一家之言、道聽途說，貿(mào)然對(duì)儲(chǔ)戶確認(rèn)死亡，真正死亡了還好說，如果沒有死亡，這個(gè)責(zé)任誰承擔(dān)？本來一個(gè)人活得好好的，突然接條短信說你死亡了，要求繼承人去銀行辦理繼承手續(xù)。
2、去銀行時(shí)經(jīng)常排隊(duì)，銀行窗口為什么不多開幾個(gè)？
排隊(duì)確實(shí)存在，一般在固定高峰時(shí)間段非常明顯，所以很多銀行會(huì)在高峰時(shí)段增加柜臺(tái)，也會(huì)公示人流分布，幫助客戶避開高峰。為什么不多開柜臺(tái)，主要有兩個(gè)原因，主要是需求原因，隨著金融科技的高速發(fā)展，大部分柜面業(yè)務(wù)可以線上或自助處理，客戶也習(xí)慣線上或自助操作，柜面業(yè)務(wù)量逐年下滑，所以每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開一兩個(gè)柜臺(tái)即可滿足絕大部分時(shí)間的業(yè)務(wù)需求。
